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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der digitalen Transformation und verbessere ihre Geschäftsprozesse.
- Arbeitgeber: Devoteam N Platform ist ein innovatives Unternehmen mit über 500 Technikexperten.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der digitalen Workflows.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Enterprise Service Management und Projektmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst eine schnelle Rückmeldung nach deiner Bewerbung innerhalb von 48 Stunden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als IT Service Management Consultant (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern, Mitarbeitererfahrungen verbessern und Kundenbindung neu definieren.
Tätigkeiten:
- Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
- Du übernimmst als Engagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden.
- Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als "Trusted Advisor".
- Leitung von Geschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung und Gap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
- Identifizieren von Bereichen der Prozessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
- Diskussionen leiten und Entscheidungen zu den Kundenprozessen vorantreiben.
- Verständnis der Implementierungsmethodik, des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping.
- Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug auf Zertifizierungen und aktuelle Best Practices.
Anforderungen:
- Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung im Bereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre).
- Expertise in Projektmanagement sowie in der Prozessoptimierungen, Qualitätsmanagement und Prozessmodellierung.
- Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen: ServiceNow Zertifizierung von Vorteil.
- Teamfähig und verantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse.
Team:
Teams sind der wahre Wert eines jeden Unternehmens. Und wir machen unsere Teams mit kontinuierlicher Personalentwicklung stark, damit sie unseren Kunden den besten Service bieten können. Devoteam tut sich mit den besten Partnern der Branche zusammen und schafft mit ihnen förderliches Umfeld für interdisziplinäre Zusammenarbeit.
Bewerbungsprozess:
Nach Deiner Bewerbung wird Dich ein Recruiter zu einem ersten Kennenlernen einladen, in dem Du mehr über Devoteam Deutschland und die Stelle erfährst. Das Gespräch dient dazu mehr über Dich und Deine beruflichen Ziele zu erfahren aber auch um Dir Devoteam näher zu bringen. Danach freuen sich unsere Tech Experten auf ein fachliches Gespräch mit Dir, in diesem Gespräch lernst Du unsere Technologien und die Teamstruktur kennen. Passt alles von Deiner und unserer Seite, werden wir Dir innerhalb 48h ein Angebot aussprechen.
ITSM ServiceNow Consultant (gn) Arbeitgeber: Devoteam GmbH
Kontaktperson:
Devoteam GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM ServiceNow Consultant (gn)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Service-Management-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei Devoteam arbeiten, und versuche, einen persönlichen Kontakt herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der ServiceNow-Plattform auseinandersetzt. Verstehe die neuesten Trends und Best Practices im Bereich Enterprise Service Management, um während des Gesprächs kompetent und informiert aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein in Gesprächen oder Netzwerktreffen. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Problemlösung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Devoteam. Besuche ihre Website und soziale Medien, um ein Gefühl für ihre Werte und Arbeitsweise zu bekommen. Dies wird dir helfen, dich besser auf die Fragen im Vorstellungsgespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM ServiceNow Consultant (gn)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über Devoteam N Platform. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die ServiceNow-Plattform zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als ITSM ServiceNow Consultant wichtig sind. Betone deine Expertise im Bereich Enterprise Service Management und Projektmanagement.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Devoteam arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung der Kundenprozesse beitragen können. Gehe auf spezifische Anforderungen der Stelle ein.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören dein Lebenslauf, das Motivationsschreiben und eventuell relevante Zertifikate.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Devoteam GmbH vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Informiere dich gründlich über die ServiceNow-Plattform und deren Funktionen. Zeige im Interview, dass du die Vorteile und Möglichkeiten der Plattform verstehst und wie sie zur Verbesserung der betrieblichen Produktivität beitragen kann.
✨Bereite dich auf Prozessoptimierung vor
Sei bereit, konkrete Beispiele für Prozessoptimierungen zu diskutieren, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast. Überlege dir, wie du Effizienz und Effektivität in den Prozessen deiner potenziellen Kunden steigern kannst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit bei Devoteam einen hohen Stellenwert hat, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte oder -erfahrungen parat haben. Betone, wie du als 'Trusted Advisor' agierst und das Team unterstützt.
✨Sprich über deine Zertifizierungen
Wenn du über relevante Zertifizierungen verfügst, bringe diese im Gespräch zur Sprache. Erkläre, wie diese Qualifikationen dir helfen, die Herausforderungen im Bereich Enterprise Service Management zu meistern.
