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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden bei der digitalen Transformation und verbessere deren Geschäftsprozesse.
- Arbeitgeber: Devoteam ist ein innovatives Unternehmen mit über 500 Technikexperten, das digitale Lösungen bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Büros, internationale Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Corporate Benefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der ServiceNow-Plattform aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Enterprise Service Management und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Offene Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und individuelle Talente fördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
1 day ago Be among the first 25 applicants
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Company Description
Als IT Service Management Consultant (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. Dabei unterstützt Du unsere Kunden bei der Bereitstellung digitaler Workflows, die deren betriebliche Produktivität steigern, Mitarbeitererfahrungen verbessern und Kundenbindung neu definieren.
#SNOW #ITSM
Das erwartet Dich
Deine Benefits:Neben unserer revolutionären Arbeitskultur von New Way of Work:
- Moderne Büros in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart
- Flexibles Remote- oder Hybrid Working mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
- UnsereDevoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
- Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
- Gaming-Lounge für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls
- Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollleg:innen
- Mitarbeiter:innen-Prämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
- Moderne IT-Ausstattung – Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
- Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
- Jobrad Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
- Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung
- Integration Day inkl. Mentorenprogramme für Deinen perfekten Start bei Devoteam
Job Description
Das ist Deine Rolle
- Kundenberatung bei der Bewältigung der geschäftlichen Veränderungen, die innerhalb der Organisation des Kunden erforderlich sind.
- Du übernimmst alsEngagement Manager die Lieferverantwortung für einen oder mehrere Kunden.
- Du agierst als zentraler Ansprechpartner für das eigene Team und Mitarbeiter des Kunden als“Trusted Advisor” .
- Leitung vonGeschäftsprozessdefinition, Reengineering, Verbesserung undGap-Analyse aktueller/zukünftiger Prozesse während Workshops mit wichtigen Kundensponsoren und Stakeholdern.
- Identifizieren von Bereichen derProzessverbesserung (Effizienz und Effektivität) und Empfehlung von Lösungen, die Vor-, Nachteile und Risiken detailliert beschreiben.
- Diskussionen leiten und Entscheidungen zu denKundenprozessen vorantreiben .
- Verständnis derImplementierungsmethodik , des Vertriebsunterstützungsprozesses und der Tools, einschließlich RFPs, Pipeline-Tracking und Scoping.
- Erhaltung und Weiterentwicklung des relevanten Wissens in Bezug aufZertifizierungen undaktuelle Best Practices .
Qualifications
Das bringst Du mit
- Ausgewiesene Expertise und einschlägige Berufserfahrung imBereich Enterprise Service Management (mind. 3 Jahre) .
- Expertise inProjektmanagement sowie in derProzessoptimierungen ,Qualitätsmanagement undProzessmodellierung.
- Methoden bzw. fachliche Zertifizierungen:ServiceNow Zertifizierung von Vorteil
- Teamfähig undverantwortungsbewusst sowie zugleich erfolgsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch – und Englisch-Kenntnisse.
Besuche unsere ServiceNow Landing-Page:ServiceNow @ Devoteam
Additional Information
Melde Dich bei unserem Recruiting Team
Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Recruiting Team
Devoteam Germany
Weitere Stellenangebote findest Du auf:
Seniority level
-
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
-
Employment type
Full-time
Job function
-
Job function
Consulting
-
Industries
Business Consulting and Services
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Get notified about new Software Engineering Consultant jobs in Frankfurt, Hesse, Germany .
Frankfurt am Main, Hesse, Germany 4 weeks ago
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#J-18808-Ljbffr
ITSM ServiceNow Consultant (m/w/d) Arbeitgeber: Devoteam
Kontaktperson:
Devoteam HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ITSM ServiceNow Consultant (m/w/d)
✨Netzwerk aufbauen
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Service-Management-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bei Devoteam arbeiten, und versuche, mit ihnen in Kontakt zu treten, um mehr über die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position zu erfahren.
✨Fachliche Weiterbildung
Da eine ServiceNow-Zertifizierung von Vorteil ist, solltest du in Erwägung ziehen, an einem entsprechenden Kurs teilzunehmen. Dies zeigt nicht nur dein Engagement für die Rolle, sondern gibt dir auch wertvolle Kenntnisse, die du im Gespräch hervorheben kannst.
✨Vorbereitung auf Interviews
Informiere dich gründlich über die spezifischen Herausforderungen und Trends im Bereich Enterprise Service Management. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Prozessoptimierung und im Projektmanagement verdeutlichen.
✨Engagement zeigen
Zeige während des Bewerbungsprozesses dein Interesse an der Unternehmenskultur von Devoteam. Teile deine Gedanken zu modernen Arbeitsmethoden und wie du zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrungen beitragen kannst, um dich als idealen Kandidaten zu positionieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ITSM ServiceNow Consultant (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Stelle sicher, dass du die Schlüsselqualifikationen und -fähigkeiten, die für die Position als ITSM ServiceNow Consultant erforderlich sind, verstehst.
Individualisiere deinen Lebenslauf: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen im Bereich Enterprise Service Management, Projektmanagement und Prozessoptimierung hervor. Verwende spezifische Begriffe aus der Stellenanzeige, um deine Eignung zu unterstreichen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen mit den Zielen des Unternehmens übereinstimmen. Betone deine Teamfähigkeit und deine Erfolge in ähnlichen Rollen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Motivationsschreiben klar strukturiert und gut lesbar sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Devoteam vorbereitest
✨Verstehe die ServiceNow-Plattform
Da du als ITSM ServiceNow Consultant arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du ein tiefes Verständnis der ServiceNow-Plattform hast. Informiere dich über die neuesten Funktionen und Best Practices, um im Interview kompetent darüber sprechen zu können.
✨Bereite dich auf Prozessoptimierung vor
Da die Rolle auch die Identifizierung von Prozessverbesserungen umfasst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du Prozesse erfolgreich optimiert hast und welche Methoden du dabei angewendet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als zentraler Ansprechpartner für Kunden und Teammitglieder ist es entscheidend, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich präsentieren kannst, und sei bereit, Fragen zu beantworten.
✨Sei bereit für situative Fragen
Erwarte situative Fragen, die deine Problemlösungsfähigkeiten testen. Bereite dich darauf vor, wie du in bestimmten Szenarien handeln würdest, insbesondere in Bezug auf Kundenberatung und das Management von Veränderungen innerhalb einer Organisation.
