Principal Consultant - ServiceNow (m/w/d)

Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen. Wir sind eine KI-basierte Technologieberatung und spezialisiert auf die Bereiche Cloud-Plattformen, Cybersecurity, Data und KI. Mit mehr als 11.000 Tech-Architekten in über 25 Ländern begleiten wir Unternehmen bei ihrer nachhaltigen digitalen Transformation. In Deutschland vertrauen bereits über 2.000 Kunden auf unsere Expertise. Dabei arbeiten wir eng mit führenden Plattform-Partnern wie AWS, Google Cloud, Microsoft, ServiceNow und SAP zusammen. Bei uns trifft technologische Exzellenz auf eine starke menschliche Kultur – gemeinsam schaffen wir so messbare Erfolge für unsere Kunden.

Das erwartet Dich:

• Moderne Büros in Toplage in München und Frankfurt
• Flexibles Hybrid Working mit der Möglichkeit, Deine Arbeitszeiten individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
• Unsere Devoteam Academy bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
• Internationale Entwicklungsmöglichkeiten für Deinen Karriereboost bei Devoteam
• Get-Together Partys und Teamevents für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollegen
• Mitarbeiterprämien beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
• Moderne IT-Ausstattung – Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
• Corporate Benefits mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
• JobRad-Angebot mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
• 30 Tage Urlaub – Erhol Dich von der Arbeit bei wohlverdienten 30 Tagen Urlaub im Jahr
• Workation – Erlebe bis zu 30 Tage Workation und arbeite gleichzeitig in den schönsten Ecken Europas (EU)

Darauf richtest Du Deinen Fokus:

• Strategische ServiceNow-Architektur: Du agierst als Lead Architect und strategischer Advisor und übersetzt Business-Strategien in skalierbare, sichere und nachhaltige ServiceNow-Zielarchitekturen, Roadmaps und technische Lösungen.
• Enterprise Transformation: Du begleitest internationale Kunden bei der Transformation ihrer IT- und Enterprise-Service-Prozesse und steuerst komplexe, multi-modulare ServiceNow-Initiativen von der Konzeption bis zur kontinuierlichen Optimierung.
• Trusted Advisor & C-Level: Du bist zentrale fachliche und technische Ansprechperson für unsere Kunden, moderierst Workshops zu Anforderungen, Prozessen, Gap-Analysen und Lösungsarchitekturen und kommunizierst sicher bis auf C-Level.
• Delivery & Quality: Du verantwortest die fachliche und technische Qualität anspruchsvoller Kundenprojekte und stellst durch klare Architekturprinzipien, Quality Assurance und Best Practices eine nachhaltige Umsetzung sicher.
• Solutioning & Pre-Sales: Du unterstützt Pre-Sales-Aktivitäten durch Solution Design, technische Demos, Aufwandsschätzungen, Architekturkonzepte und Beiträge zu RFPs und Angebotsprozessen.
• Leadership & Thought Leadership: Du führst und mentorst Senior und Junior Consultants fachlich, entwickelst Standards, Methoden und wiederverwendbare Assets weiter und stärkst durch Wissenstransfer und Thought Leadership unsere ServiceNow-Community.

Das bringst Du mit:

• Berufserfahrung: Du verfügst über mindestens neun Jahre Erfahrung im Beratungs- oder IT-Dienstleistungsumfeld, davon mindestens fünf Jahre mit klarem Fokus auf ServiceNow.
• Enterprise ServiceNow: Du hast nachweisbare Erfahrung in der Leitung großer, komplexer und multi-modularer ServiceNow-Implementierungen.
• Architektur & Plattform: Du bringst tiefgehende Expertise im ServiceNow-Ökosystem sowie in Plattform-Architektur, Design, Datenmodellierung, Integrationen und technischer Umsetzung mit.
• ServiceNow-Zertifizierungen: Du verfügst über die ServiceNow Certified System Administrator-Zertifizierung sowie mindestens eine Certified Implementation Specialist-Zertifizierung, beispielsweise CIS-ITSM oder CIS-ITOM.
• Technische Expertise: Du besitzt fundierte Kenntnisse in JavaScript, Glide API und Web Services wie REST oder SOAP und kannst komplexe Integrations- und Plattformanforderungen technisch bewerten.
• Prozesse & Delivery: Du bist sicher in Prozessmodellierung, Prozessoptimierung und der Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Lösungen und verfügst über Erfahrung mit agilen Methoden wie Scrum oder Kanban.
• Kommunikation & Sprachen: Du kannst technische und strategische Zusammenhänge adressatengerecht vermitteln und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Wünschenswert:

• Multi-Module Expertise: Fundierte Kenntnisse in mehreren ServiceNow-Bereichen wie ITSM, ITOM, CMDB, CSDM, GRC, HRSD, CSM oder Asset Management.
• Pre-Sales & Solution Design: Erfahrung mit Pre-Sales, Solution Design, RFPs und komplexen Angebotsprozessen.
• Leadership: Freude daran, Consultants fachlich zu führen, Wissen weiterzugeben und Teams durch Coaching und Quality Assurance weiterzuentwickeln.
• Strategische Persönlichkeit: Eine beratungsstarke, visionäre und selbstständige Arbeitsweise mit Ownership-Mentalität, hohem Qualitätsanspruch und ausgeprägter Teamorientierung.

Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.