Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Leistung und Optimierung von KI-Workflows für herausragende Ergebnisse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf KI-Technologien spezialisiert hat.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, großzügiger Urlaub und Aktienoptionen.
- Weitere Informationen: Vielfältige und unterstützende Arbeitsumgebung mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der KI und mache einen echten Unterschied in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung mit KI-Systemen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Ein wenig über diese Rolle: Als Senior Manager, AI Performance & Operations sind Sie verantwortlich für die Produktionsleistung und kontinuierliche Verbesserung der Kernarbeitsabläufe von Devoted für Service und Erfahrung. Jeder Workflow in der allgemeinen Verfügbarkeit hat klare Leistungsgrenzen, zuverlässige Überwachung, explizite Fallback-Pfade und einen messbaren Verbesserungsplan. Diese Person ist der verantwortliche Betreiber für die am stärksten frequentierten und risikobehafteten KI-Workflows von Guide, sobald sie live sind. Sie behalten den Überblick über den Status jedes Workflows, erkennen frühzeitig Verschlechterungen, diagnostizieren die Ursachen, treiben Korrekturmaßnahmen voran und überprüfen, ob die implementierten Änderungen die Ergebnisse verbessern.
Verantwortlichkeiten und Auswirkungen:
- Post-Launch-Verantwortung: Verantwortlich für die Gesundheit der wichtigsten Sprach- und Text-KI-Workflows, um sicherzustellen, dass Geschäfts-, Qualitäts-, Sicherheits- und Betriebsergebnisse erfüllt werden.
- Portfolio-Überwachung: Behalten Sie einen aktuellen Überblick über alle wichtigen Workflows, einschließlich Status, Reife, Fehlermodi und nächste Schritte.
- Leistung & Dashboards: Überwachen Sie wöchentliche Indikatoren (Eindämmung, Eskalation, Beschwerden) und überwachen Sie Produktions-Dashboards zur unabhängigen Verfolgung des Verhaltens.
- Diagnose & Vorfallreaktion: Leiten Sie die Reaktion auf KI-Rückschritte; unterscheiden Sie zwischen Modell-, Prompt- oder Orchestrierungsproblemen und treiben Sie Nachbesprechungen bis zum Abschluss voran.
- Kontinuierliche Verbesserung & Optimierung: Führen Sie strukturierte Zyklen (Hypothese, Test, Rollout/Rollback) für „Mini-Starts“ wie Modellwechsel, Prompt-Änderungen und Tool-Updates durch. Empfehlen Sie evidenzbasierte Beschleunigungen, wie z.B. Modellmigrationen oder tiefere Tool-Orchestrierungsänderungen.
- Skalierbare Bewertung: Entwerfen Sie Bewertungssysteme mit goldenen Datensätzen, LLM-als-Richter-Workflows und menschlichen Überprüfungswarteschlangen für Produktion und Vorproduktion.
- Expertenüberprüfung: Begleiten Sie neue Workflows während der Inkubation, um sicherzustellen, dass sie mit ordnungsgemäßer Instrumentierung, Bewertungsabdeckung und Sicherheitsmodellen gestartet werden.
- Exekutive Kommunikation: Übersetzen Sie technische Änderungen in einfache Sprache für die Führungsebene und erklären Sie, was kaputt ist, warum es wichtig ist und wer es repariert.
Erforderliche Fähigkeiten und Erfahrungen:
- Angewandte KI-Expertise: Starke Produktionserfahrung mit LLMs, RAG, Sprach-KI, agentischer Orchestrierung oder gleichwertigen ML-Systemen.
- Bewertungssysteme: Nachgewiesene Erfahrung in der Gestaltung oder dem Betrieb von Rubriken, Bewertungsrahmen, Regressionstests und Produktions-Sampling-Workflows.
- Diagnostische Fähigkeiten: Ein klares mentales Modell zur Unterscheidung von Fehlermodi, wie z.B. Modellbegründung, Toolausfall, Abrufprobleme und Workflow-Logik.
- Optimierungsmentalität: Komfort mit aktiven Experimenten – einschließlich Prompt-/Kontext-Tuning, Abruf-Neugestaltung und sicheren Modellmigrationen – über einfache Problemlösungen hinaus.
- Strategische Kommunikation: Ausgezeichnetes funktionsübergreifendes Urteilsvermögen und die Fähigkeit, klar in mehrdeutigen, hochverantwortlichen Umgebungen zu kommunizieren.
- Ergebnisverantwortung: Tiefe persönliche Verantwortung mit dem Antrieb, Ergebnisse zu besitzen, anstatt nur Empfehlungen abzugeben.
- Bevorzugter Branchenhintergrund: Erfahrung im Gesundheitswesen, regulierten Workflows, Kontaktcenter-Betrieb oder Funktionen mit hoher Dienstleistungsqualität/-zuverlässigkeit.
Gehalt: $110,000 - $172,000 / Jahr
Leistungen: Unser Total Rewards-Paket umfasst:
- Arbeitgeberfinanzierte Gesundheits-, Zahn- und Augenversicherung mit niedrigen oder keinen Prämien
- Großzügige bezahlte Freizeit
- $100 monatlicher Mobil- oder Internetzuschuss
- Aktienoptionen für alle Mitarbeiter
- Bonusberechtigung für alle Rollen, außer Direktor und höher; Provisionsberechtigung für Vertriebsrollen
- Elternzeitprogramm
- 401K-Programm
- Und mehr
Unser Total Rewards-Paket gilt nur für Vollzeitmitarbeiter. Praktikanten- und Vertragspositionen sind nicht berechtigt.
Gleichstellung: Devoted ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir setzen uns für eine sichere und unterstützende Arbeitsumgebung ein, in der alle Mitarbeiter die Möglichkeit haben, am Erfolg des Unternehmens teilzunehmen und beizutragen. Wir schätzen Vielfalt und Zusammenarbeit. Individuen werden für ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und einzigartigen Perspektiven respektiert. Dieses Engagement spiegelt sich im Verhaltenskodex von Devoted, unseren Unternehmenswerten und der Art und Weise wider, wie wir Geschäfte tätigen. Als Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, diskriminiert das Unternehmen nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Schwangerschaftsstatus, Familienstand, nationaler Herkunft, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung, Veteranenstatus, genetischen Informationen, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck oder einem anderen gesetzlich verbotenen Faktor. Unser Managementteam setzt sich für diese Richtlinie in Bezug auf Rekrutierung, Einstellung, Platzierung, Beförderung, Versetzung, Schulung, Vergütung, Leistungen, Mitarbeiteraktivitäten und allgemeine Behandlung während der Beschäftigung ein.
Senior Manager, AI Performance & Operations Arbeitgeber: Devoted Health
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Fähigkeiten im Bereich der Zahlungsintegrität voll auszuschöpfen. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und berufliche Weiterentwicklung, während wir gleichzeitig flexible, vollständig remote Arbeitsmöglichkeiten anbieten, die es Ihnen ermöglichen, Arbeit und Privatleben in Einklang zu bringen. Bei uns haben Sie die Chance, an bedeutenden Projekten zu arbeiten, die einen direkten Einfluss auf die Qualität der Gesundheitsversorgung haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Manager, AI Performance & Operations erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Devoted Health bewerben
Viele Unternehmen, wie Devoted Health, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Manager, AI Performance & Operations mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Devoted Health und die ausgeschriebene Position Senior Manager, AI Performance & Operations zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Devoted Health vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Devoted Health an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
