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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich, initiiere Outbound-Anrufe und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und viel Gestaltungsspielraum.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, moderne Arbeitsbedingungen und ein wertschätzendes Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines jungen Teams und gestalte die Zukunft aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Verkaufserfahrung und Empathie für Kundenbedürfnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung - keine Personalvermittler bitte!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
KundenberaterIn im Kunden- und Brokerservice (Innendienst)
Der Kunden- und Brokerservice (KBS) ist die zentrale Anlaufstelle für Anfragen von Kunden und Brokern. Um unsere Broker schnell und kompetent zu betreuen und eine hohe Dienstleistungsqualität zu gewährleisten, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung tatkräftige Unterstützung.
Dextra ist die digital ausgerichtete Spezialistin im Bereich Rechtsschutz. Seit Gründung unseres Unternehmens im Jahr 2013 haben wir uns vom Start Up hin zum Unternehmen mit über hundert Mitarbeitenden entwickelt. Und wir wachsen weiter. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch ein engagiertes und wertschätzendes Miteinander aus und ist geprägt durch flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege. Die modernen Büros liegen zentral direkt beim Bahnhof Altstetten.
Wir bieten dir…
- Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld mit grossem Gestaltungsspielraum
- Motivierendes und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Hohe Flexibilität und moderne Arbeitsbedingungen (Remote-Working etc.)
- Offene Unternehmenskultur in der auf Augenhöhe und transparent miteinander kommuniziert wird
- Gelegenheit, sich in einem jungen, zukunftsorientierten Unternehmen einzubringen
Das bringst du mit…
- Kaufmännische Grundausbildung mit zusätzlichem Fachausweis im Versicherungswesen
- Zertifikat Versicherungsvermittler VBV, oder gleichwertig ist Voraussetzung
- Erfahrung in der Versicherungsbranche und der Zusammenarbeit mit Brokern
- Freude am täglichen telefonischen/schriftlichen Kontakt und Austausch mit Menschen
- Empathie und ein ausgeprägtes Gespür für die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden
- Rasche Auffassungsgabe, Qualitätsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Ganzheitliches Denken und Handeln
- Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit, sowie eine gute Portion Erfolgshunger
- Ausgeprägter Teamplayerspirit und \“Hands on Mentalität\“
- Beherrschen der deutschen sowie französischen Sprache, Italienisch von Vorteil
Deine Aufgabe…
- Telefonische und schriftliche Beratung unserer Broker
- Erstellung von individuellen Angeboten und Offerten
- Beantworten von Anfragen zu unseren Produkten für Privat- und Unternehmenskunden
- Angebotsnachfassung und Kundenrückgewinnung
- Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management
- Administrative Aufgaben wie Vertragsänderungen und Courtagenabrechnungen
- Unterstützen bei der Pflege des Kunden- und Brokerportals
- Allgemeine Unterstützung im Kunden- und Brokerservice
- Mitwirken in Projekten
Bewirb dich noch heute – wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome, Foto und Gehaltsvorstellung).
Wir berücksichtigen nur Direktbewerbungen und keine Dossiers von Personalvermittlern.
#J-18808-Ljbffr
KundenberaterIn im Kunden- und Brokerservice (Innendienst) Arbeitgeber: Dextra Rechtsschutz AG
Kontaktperson:
Dextra Rechtsschutz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: KundenberaterIn im Kunden- und Brokerservice (Innendienst)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Versicherungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf telefonische Gespräche vor. Übe, wie du potenzielle Kunden ansprechen und ihre Bedürfnisse ermitteln kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends in der Versicherungsbranche. Zeige im Gespräch, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich weiterzubilden. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine Teamarbeit und deinen Umgang mit Kunden zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du deine Empathie und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: KundenberaterIn im Kunden- und Brokerservice (Innendienst)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als KundenberaterIn im Kunden- und Brokerservice zum Ausdruck bringst. Gehe darauf ein, warum du dich für die Versicherungsbranche interessierst und welche Erfahrungen du mitbringst.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Betone deine kaufmännische Grundausbildung, Verkaufserfahrung und relevante Kenntnisse in der Versicherungsbranche. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Dokumente zusammenstellen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Arbeitszeugnisse, Diplome und ein aktuelles Foto bereithältst. Überprüfe, ob du auch deine Gehaltsvorstellung klar und präzise formulierst.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen hochlädst und überprüfe vor dem Absenden, ob alles vollständig und korrekt ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Dextra Rechtsschutz AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Versicherungsbranche beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen und schriftlichen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Betone deine Empathie und Kundenorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir die Bedürfnisse der Kunden sind. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Erwartungen von Kunden eingegangen bist und wie du deren Zufriedenheit sichergestellt hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Kultur hast. Dies kann dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen.