Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere europaweite Transporte.
- Unternehmen: DFDS, ein innovatives Unternehmen in der Logistikbranche.
- Vorteile: Faire Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Arbeitsplätze.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und inspirierende Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Organisationstalent.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Tritt ein in die Zukunft der Logistik! Unterstütze unser Team und trage mit deinem Engagement zu einem exzellenten Kundenservice bei – nachhaltig und innovativ! Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit im Customer Service (m/w/d), die als zentrale Schnittstelle zwischen Kund*innen und unserem Unternehmen für einen reibungslosen Ablauf der Serviceprozesse sorgt.
In deiner Rolle als Customer Service Executive (m/w/d) bist du für die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen verantwortlich. Du unterstützt dabei aktiv die Umsetzung und Optimierung unserer Serviceprozesse.
Deine Aufgaben:
- Abwicklung und Koordination von europaweiten Export- und Importtransporten
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenfeedback
- Ansprechpartner*in bei möglichen Eskalationen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, insbesondere Planung, zur optimalen Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Zolldokumenten
Bist du bereit, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten? Bewirb dich jetzt und werde Teil von uns!
Was solltest du mitbringen?
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Spedition oder Logistik
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Speditions- oder Logistikbereich
- Organisationstalent und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Kommunikationsstärke in Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Freude an der Arbeit im Team und an der Betreuung von Kunden
Arbeiten bei DFDS:
Bei DFDS hast du die Möglichkeit, mit uns zu wachsen. Wir unterstützen deine Entwicklung mit Schulungen und bieten die richtigen Bedingungen, damit sich die Arbeit bei uns lohnt. Du forderst dich selbst heraus, und wir sind bereit, dir zu helfen, dein volles Potenzial auszuschöpfen.
Was kannst du erwarten?
- Einen modernen Arbeitsplatz
- Faire Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelle Entwicklungschancen
- Eine inspirierende Unternehmenskultur, in der deine Ideen zählen
- Die einmalige Gelegenheit, auf unseren Schiffen mitzufahren
Du denkst: Das ist meine Chance? Dann warte nicht länger und bewirb dich noch heute! Schick uns deinen Lebenslauf und zeig uns, was du bewegen kannst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Customer Service Executive (m/w/d) Arbeitgeber: DFDS
DFDS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer inspirierenden Unternehmenskultur, die deine Ideen schätzt, und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt DFDS deine persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitierst du von fairen Vergütungen, attraktiven Sozialleistungen und der einzigartigen Gelegenheit, auf unseren Schiffen mitzufahren – eine Chance, die deinen Arbeitsalltag bereichert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Executive (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Executive bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Unternehmenskultur und die Herausforderungen im Kundenservice zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitenden von DFDS auf LinkedIn. So bekommst du Insider-Infos und kannst deine Bewerbung gezielt anpassen. Wir wissen, dass persönliche Empfehlungen oft den Unterschied machen können!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und im Kundenservice. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch innovative Ideen hast, wie man den Kundenservice weiter verbessern kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird. Lass uns gemeinsam die Zukunft des Kundenservice gestalten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Executive (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig uns in deinem Anschreiben, wer du wirklich bist. Wir suchen nach einer engagierten Persönlichkeit, also lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice, besonders wenn du im Bereich Spedition oder Logistik gearbeitet hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen und zu sehen, wie du unser Team unterstützen kannst.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert sind. Eine übersichtliche Darstellung deiner Qualifikationen macht es uns leichter, deine Eignung für die Rolle zu erkennen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DFDS vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und überlege, wie du mit deinem Engagement zur Unternehmensvision beitragen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice zeigen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu demonstrieren, wie du Herausforderungen gemeistert und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst! Überlege dir im Voraus, was du über die Teamdynamik, die Unternehmenskultur oder die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice wissen möchtest. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und strukturiert zu sprechen. Übe, deine Gedanken präzise auszudrücken, und zeige, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch sicher kommunizieren kannst.
