Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Baufamilien auf dem Weg zu ihrem Traumhaus und unterstütze sie bei Fragen.
- Unternehmen: DFH Haus GmbH - ein attraktiver Arbeitgeber in der Bauindustrie.
- Vorteile: Attraktive Bezahlung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erfülle gemeinsam Hausträume.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Leidenschaft für Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Begleiten Sie unsere Bauherr:innen auf dem Weg zum Traumhaus! Kommunikation ist Ihre Leidenschaft und Sie blühen auf, wenn Sie anderen Menschen helfen können? Als direkte:r Ansprechpartner:in sind Sie die wichtigste Person für unsere Baufamilien! Mit Ihren Talenten stehen Sie ihnen bei der Umsetzung ihres spannendsten Projekts zur Seite und unterstützen sie auf dem Weg zum Traumhaus. Sie wollen gemeinsam mit uns Hausträume erfüllen und haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell
Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Werden Sie DFHler Ihre Vorteile in der DFH GRUPPE. Sie sind Teil eines dynamischen Teams, das gerne gemeinsam Ziele erreicht. Sie haben einen abwechslungsreichen Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer interessanten Branche. Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend. Ihre Kolleg:innen unterstützen Sie, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben. Als Expert:in in Ihrem Fachbereich machen Sie unsere Baufamilien glücklich.
Ihre Aufgaben
- Sie unterstützen unsere Baufamilien während der gesamten Abwicklungsphase und stehen als persönliche:r Ansprechpartner:in zur Verfügung.
- Dabei arbeiten Sie eng mit allen relevanten Fachabteilungen zusammen und kümmern sich um die Rückfragen und Anliegen der Bauherr:innen, um einen reibungslosen und kundenorientierten Ablauf zu garantieren.
- Sie sind zuständig für einen eigenen Kundenstamm und begleiten unsere Baufamilien ab Vertragseingang bis über die Gewährleistungszeit hinaus.
- Bei Fragen unserer Bauherr:innen sind Sie die direkte Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und der zuständigen Bauleitung.
- Unsere Kund:innen melden sich mit ihren Fragen telefonisch oder per E-Mail direkt bei Ihnen.
- Sie sind der Profi an ihrer Seite, der Fragen beantwortet und Probleme behebt, bevor sie entstehen.
- Anschreiben von Kunden, Anwälten, Sachverständigen oder weiteren Ansprechpartnern bearbeiten Sie eigenständig.
- Sie haben die von der DFH zu erbringenden Leistungen stets im Blick und können unsere Baufamilien betreffende Sachverhalte verständlich telefonisch sowie schriftlich erläutern.
- Sie bewerten Mangelmeldungen und pflegen diese im entsprechenden ERP- bzw. Ticketsystem ein.
- Auch Einforderungen offenstehender Zahlungen unserer Bauherr:innen gehören zu Ihrem Leistungsspektrum.
Ihr Profil
- Mit Ihrer strukturierten und entscheidungssicheren Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf mit Ihren Kund:innen.
- Dazu bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit.
- Sie kommunizieren mit Leidenschaft und wissen sich dabei auszudrücken.
- Korrekte Schreib- und Ausdrucksweisen in Wort und Schrift beherrschen Sie problemlos.
- Sie reagieren stets höflich und bedacht, tägliche Kunden- und Abwicklungsgespräche via Telefon meistern Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
- Mit Ihrer guten Auffassungsgabe sind Sie in der Lage, sich kurzfristig in die spezifischen Prozesse der Fertighausbranche einzuarbeiten.
- Sie sind ein Teamplayer, der auch in arbeitsintensiven Phasen nicht den Überblick verliert und seinen Kolleg:innen gerne unter die Arme greift.
- Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Word, Excel und Outlook, runden Ihr Profil ab.
Das Team Kundenbetreuung der DFH Haus GmbH freut sich auf Sie!
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung Arbeitgeber: DFH Haus GmbH
Die DFH-Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation im seriellen Wohnungsbau schaffen wir eine Kultur, die Kreativität und Engagement fördert. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer stabilen Unternehmensstruktur und der Chance, an bedeutenden Bauprojekten mitzuwirken, die nachhaltige Wohnlösungen für die Zukunft bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DFH Haus GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DFH Haus GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DFH Haus GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DFH Haus GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
