Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Baufamilien und sorge für einen reibungslosen Ablauf in der Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Deutschlands größtes Fertighausunternehmen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Bezahlung, betriebliche Altersvorsorge und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Atmosphäre mit vielen Vorteilen für dein Wohlbefinden.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Bauerlebnisse und arbeite in einer spannenden Branche.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung bei Deutschlands größtem Fertighausunternehmen!
Wir bieten:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase
- Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell
- Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit, attraktive Einkaufsrabatte, die Möglichkeit zum Bike-Leasing sowie zusätzlichen Unfallschutz – für Wohlbefinden, Sicherheit und persönliche Balance.
Werden Sie DFHler:
- Sie sind Teil eines dynamischen Teams, das gerne gemeinsam Ziele erreicht.
- Sie haben einen abwechslungsreichen Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer interessanten Branche.
- Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend.
- Ihre Kolleg:innen unterstützen Sie, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben.
- Als Expert:in in Ihrem Fachbereich machen Sie unsere Baufamilien glücklich.
Ihr neuer Job im Überblick:
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen unsere Baufamilien während der gesamten Abwicklungsphase und stehen als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
- Sie sind zuständig für einen eigenen Kundenstamm und gestalten mit Ihrer Betreuung ein positives und zufriedenstellendes Bauerlebnis für unsere Baufamilien.
- Bei Fragen unserer Bauherren sind Sie die direkte Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und der zuständigen Bauleitung.
- Unsere Kunden melden sich mit ihren Fragen telefonisch oder per Mail direkt bei Ihnen.
- Sie bearbeiten Anschreiben von Kunden, Anwälten, Sachverständigen oder weiteren Ansprechpartnern eigenständig.
- Sie bewerten Mangelmeldungen und pflegen diese im entsprechenden ERP- bzw. Ticketsystem ein.
- Auch Einforderungen offenstehender Zahlungen unserer Bauherren gehören zu Ihrem Leistungsspektrum.
Ihr Profil:
- Mit Ihrer strukturierten und entscheidungssicheren Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf mit Ihren Kunden.
- Dazu bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit.
- Sie kommunizieren mit Leidenschaft und wissen sich dabei auszudrücken.
- Korrekte Schreib- und Ausdrucksweisen in Wort und Schrift beherrschen Sie problemlos.
- Sie reagieren stets höflich und bedacht.
- Tägliche Kunden- und Abwicklungsgespräche via Telefon meistern Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
- Mit Ihrer guten Auffassungsgabe sind Sie in der Lage, sich kurzfristig in die spezifischen Prozesse der Fertighausbranche einzuarbeiten.
- Sie sind ein Teamplayer (m/w/d), der auch in arbeitsintensiven Phasen nicht den Überblick verliert und seinen Kollegen gerne unter die Arme greift.
- Gute MS Office Kenntnisse, insbesondere in Word, Excel und Outlook runden Ihr Profil ab.
Sie wollen gemeinsam mit uns Hausträume erfüllen und haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung Arbeitgeber: DFH Haus
Die DFH GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und eine attraktive Bezahlung bietet, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance durch ein Gleitzeit-Modell fördert. In einem dynamischen Team haben Sie die Möglichkeit, sich individuell weiterzuentwickeln und von zahlreichen Benefits wie einer betrieblichen Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung und Zugang zu einer Plattform für mentale Gesundheit zu profitieren. Hier wird Ihre Leistung geschätzt und Sie tragen aktiv dazu bei, unsere Baufamilien glücklich zu machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DFH Haus suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DFH Haus im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DFH Haus vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DFH Haus und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
