Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und unterstütze das Beratungsteam bei administrativen Aufgaben.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Firmenkundenfinanzierung mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Top-Gehälter, Home-Office-Möglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Weitere Informationen: Strukturiertes Onboarding und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem motivierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten in einem zukunftssicheren Markt.
- Qualifikationen: Kommunikationsstark, teamfähig und sicher im Umgang mit MS-Office.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du beantwortest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Kontaktformular und Fax, führst Vorab-Gespräche und pflegst Kundendaten in unserem CRM-System (Salesforce).
- Du unterstützt unser Beratungsteam bei organisatorischen und administrativen Aufgaben, wie dem Einholen, Klassifizieren und Verarbeiten von Unterlagen.
- Du betreust und berätst eigenständig kleinere Unternehmen.
- Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Kundenservice und optimierst die Serviceprozesse.
Dein Profil
- Du bist zuverlässig, kommunikationsstark und teamfähig.
- Du bist flexibel und bereit, neue Aufgaben zu übernehmen.
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung als Vertriebsassistenz o.ä.
- Du kannst die MS-Office-Anwendungen (alternativ Google Anwendungen o.ä.) sicher bedienen.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Kentnisse in der Bedienung von Salesforce sind von Vorteil, aber kein Muss.
Warum wir?
- Ein breites und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen, hochattraktiven und krisenresistenten Zukunftsmarkt (Firmenkundenfinanzierung).
- Integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre.
- Ein strukturiertes Onboarding durch unsere DFKP-Akademie, Coaching- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch gezielte Schulungen in den Themen Finanzen, Produkt-Management, Vertrieb und Führung.
- Flache Hierarchien sowie kurze und unkomplizierte Kommunikationswege in einem hochmotivierten Team.
- Top-Gehälter und Bonus-Programm.
- Ein moderner Arbeitsplatz in sehr zentraler Lage im Herzen von Berlin (Unter den Linden / Friedrichstraße) mit Möglichkeit zu Home-Office und Remote Work.
- Regelmäßige Teamevents und Offsites.
- Übernahme des Deutschlandtickets, Bezuschussung des EGYM-Wellpass und Zugriff auf Mitarbeiterangebote wie Corporate Benefits.
Über uns
Seit 2019 finanzieren wir als Deutsche Firmenkredit Partner (DFKP) kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland und kombinieren die Kraft der Digitalisierung mit umfassender persönlicher Beratung. Unsere Finanzierungsberater haben Zugang zu Finanzierungsprodukten von aktuell über 200 Banken und Spezialfinanzierern und sichern unseren Kunden marktführende Konditionen. Wir betreiben derzeit Standorte in Berlin, München, Hamburg, Frankfurt, Köln, Leipzig, Essen und Nürnberg und beschäftigen 50 Mitarbeiter. Im Zuge unseres Wachstums in 2025 suchen wir Verstärkung für unser Team!
Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsunterstützung (m/w/d) Arbeitgeber: DFKP
Als Werkstudent im Bereich Sales Operations & Analytik profitierst du von einem breiten und abwechslungsreichen Aufgabenspektrum in einem dynamischen, krisenresistenten Markt der Firmenkundenfinanzierung. Wir bieten dir ein integriertes und eigenverantwortliches Arbeiten in einer kollegialen Atmosphäre mit flachen Hierarchien, einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in München oder Berlin sowie zahlreiche Benefits wie das Deutschlandticket und Mental Health Support durch das Fürstenberg Institut. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen, während du Teil eines engagierten Teams wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsunterstützung (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Vertrieb am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die neuesten Informationen über offene Stellen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Vertriebsunterstützung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DFKP vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Deutsche Firmenkredit Partner (DFKP) verschaffen. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Dienstleistungen und informiere dich über ihre Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet oder Prozesse optimiert hast, wird das deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Praktische Kenntnisse zeigen
Falls du Erfahrung mit Salesforce oder ähnlichen CRM-Systemen hast, bringe das zur Sprache. Auch wenn es kein Muss ist, kann es ein Pluspunkt sein. Zeige, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten und deine MS-Office-Kenntnisse anzuwenden.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.
