Aufgaben, die deine Laune heben Du bearbeitest Service- und Supportanfragen selbstst ndig und dokumentierst die Ergebnisse sorgf ltig Du analysierst, qualifizierst und klassifizierst IT-Serviceanfragen sowie St rungen Du l st Serviceanfragen, verfolgst deren Bearbeitungsstatus nach und eskalierst sie bei Bedarf an weiterf hrende Supporteinheiten Du erarbeitest Probleml sungen und bergibst Arbeitsergebnisse an die Auftraggeber* Du ber tst und unterst tzt Nutzerinnen und Nutzer bei IT-Fragestellungen Du unterst tzt weiterf hrende Supporteinheiten bei fachlichen Themen Du wirkst bei internen Sonderaufgaben und Projekten mit Das Profil, mit dem du bei uns landest Du hast eine abgeschlossene technische oder elektrotechnische Ausbildung und bringst langj hrige Berufserfahrung mit. Idealerweise verf gst du zus tzlich ber eine Qualifikation als Techniker, Meister oder Fachwirt. Alternativ hast du ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium und mehrj hrige Berufserfahrung Du bringst erforderliche Berufserfahrung in der Bearbeitung komplexer Dienstleistungen und technischer Kundenanfragen mit Du verf gst ber umfassende Anwenderkenntnisse in administrativen IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere mit Microsoft 365, sowie ber sehr gute Kenntnisse von IT-Hardware Du berzeugst durch eine strukturierte, selbstst ndige Arbeitsweise sowie eine ausgepr gte Kundenorientierung Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift
IT Service & Support Specialist* (d/m/w) - System Engineering / Admin, Ingenieur in Darmstadt Arbeitgeber: DFS Deutsche Flugsicherung
Als Senior Enterprise Architect bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Innovation und Zusammenarbeit setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 32 Tagen Urlaub und flexiblen Arbeitszeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert persönliches Wachstum und Teamgeist, während Sie an spannenden nationalen und internationalen Projekten arbeiten.
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