Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und konfiguriere Ticketing- und IT-Service-Management-Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf IT und Wissensmanagement.
- Vorteile: 32 Tage Urlaub, umfassendes Onboarding und attraktive Gehaltspakete.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karriereperspektiven und regelmäßige Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des IT-Managements und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung in Softwareentwicklung.
Ihre Aufgaben
- Du erhebst, analysierst und stimmst fachliche sowie technische Anforderungen für Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Lösungen ab (derzeit Jira, Jira Service Management und Confluence).
- Du berätst Anwender* und Stakeholder*, konfigurierst die Anwendungen und integrierst die Lösungen in die DFS-Infrastruktur.
- Du stimmst dich mit internen und externen Ansprechpartnern ab und setzt Anforderungen in den Anwendungen um.
- Du planst, führst und qualitätssicherst Änderungen und stellst gemeinsam mit dem internen Betriebsteam einen stabilen, leistungsfähigen und nachhaltigen Betrieb sicher.
- Du analysierst Fehler, bearbeitest Supportanfragen sowie Security Incidents und Schwachstellen.
- Du unterstützt bei Datenmigrationen in die Anwendungen sowie in Alternativprodukte.
- Du erstellst Dokumentationen, Berichte und Schulungen für verschiedene Nutzergruppen.
Das zeichnet Sie aus
- Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung sowie in der Administration von Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Anwendungen mit.
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Scripting, beispielsweise mit Python oder Groovy, sowie im Umgang mit gängigen Entwicklungs- und Administrationstools.
- Erforderlich sind Erfahrungen mit DevOps-Methoden und/oder ITIL-Prozessen; Kenntnisse im Projektmanagement sind wünschenswert.
- Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift; Kenntnisse der Flugsicherung oder von Air-Traffic-Control-Systemen sind wünschenswert.
- Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Du überzeugst durch hohe Team- und Kooperationsfähigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Unsere Benefits
- Langzeitkonten.
- 38,5-Stunden-Woche.
- 32 Tage Urlaub.
- Umfassendes Onboarding-Programm.
- Mitarbeiterfeste und -events.
- Mitarbeiterrabatte.
- Kostenlose Parkplätze.
- Vielfältige Karriereperspektiven.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- JobRad.
- Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- Weiterbildungen.
- Attraktives Gehaltspaket.
Kontakt: Beatrice Schweighöfer, Am DFS-Campus, 63225 Langen, beatrice.schweighoefer@dfs.de
Administrator* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement in Langen Arbeitgeber: DFS Deutsche Flugsicherung
Die DFS Deutsche Flugsicherung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und umfassende Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und 32 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Langen schafft. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich durch vielfältige Karriereperspektiven und Weiterbildungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, während Sie in einem engagierten Team arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und Serviceorientierung legt.
Kontaktdaten:
DFS Deutsche Flugsicherung Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Administrator* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement in Langen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei DFS Deutsche Flugsicherung bewerben
Viele Unternehmen, wie DFS Deutsche Flugsicherung, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administrator* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement in Langen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf DFS Deutsche Flugsicherung und die ausgeschriebene Position Administrator* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DFS Deutsche Flugsicherung vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von DFS Deutsche Flugsicherung an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
