Ihre Aufgaben - Du erhebst, analysierst und stimmst fachliche sowie technische Anforderungen für Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Lösungen ab (derzeit Jira, Jira Service Management und Confluence) - Du berätst Anwender* und Stakeholder*, konfigurierst die Anwendungen und integrierst die Lösungen in die DFS-Infrastruktur - Du stimmst dich mit internen und externen Ansprechpartnern ab und setzt Anforderungen in den Anwendungen um - Du planst, führst und qualitätssicherst Änderungen und stellst gemeinsam mit dem internen Betriebsteam einen stabilen, leistungsfähigen und nachhaltigen Betrieb sicher - Du analysierst Fehler, bearbeitest Supportanfragen sowie Security Incidents und Schwachstellen - Du unterstützt bei Datenmigrationen in die Anwendungen sowie in Alternativprodukte - Du erstellst Dokumentationen, Berichte und Schulungen für verschiedene Nutzergruppen Das zeichnet Sie aus - Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Softwareentwicklung sowie in der Administration von Ticketing-, IT-Service-Management- und Wissensmanagement-Anwendungen mit - Du verfügst über gute Kenntnisse in Scripting, beispielsweise mit Python oder Groovy, sowie im Umgang mit gängigen Entwicklungs- und Administrationstools - Erforderlich sind Erfahrungen mit DevOps-Methoden und/oder ITIL-Prozessen; Kenntnisse im Projektmanagement sind wünschenswert - Du beherrschst Englisch gut in Wort und Schrift; Kenntnisse der Flugsicherung oder von Air-Traffic-Control-Systemen sind wünschenswert - Du zeichnest dich durch eine analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus - Du überzeugst durch hohe Team- und Kooperationsfähigkeit sowie eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise Unsere Benefits - Langzeitkonten - 38,5-Stunden-Woche - 32 Tage Urlaub - Umfassendes Onboarding-Programm - Mitarbeiterfeste und -events - Mitarbeiterrabatte - Kostenlose Parkplatze - Vielfältige Karriereperspektiven - Betriebliche Altersvorsorge - JobRad - Zugang zu vergünstigten Touristik-Portalen - Vermögenswirksame Leistungen - Weiterbildungen - Attraktives Gehaltspaket Kontakt Beatrice Schweighöfer Am DFS-Campus 63225 Langen beatrice.schweighoefer@dfs.de J000000401 Langen Unternehmenszentrale IT Vollzeit 18.08.2026
Administrator* Ticketing, ITSM & Wissensmanagement in Langen Arbeitgeber: DFS Deutsche Flugsicherung
Die DFS Deutsche Flugsicherung GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und umfassende Benefits wie eine betriebliche Altersvorsorge und 32 Tage Urlaub bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld in Langen schafft. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich durch vielfältige Karriereperspektiven und Weiterbildungen kontinuierlich weiterzuentwickeln, während Sie in einem engagierten Team arbeiten, das Wert auf Zusammenarbeit und Serviceorientierung legt.
Kontaktdaten:
DFS Deutsche Flugsicherung Recruiting-Team
