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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Schulungs- und Qualitätsstandards im Direktvertrieb und führe zielgruppenspezifische Trainings durch.
- Arbeitgeber: Innovative digitale Direktversicherung mit Start-Up Mentalität in Frankfurt am Main.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, Essenszuschuss und ergonomische Arbeitsplätze.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, familiäre Atmosphäre und zahlreiche Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Versicherungswelt aktiv mit und entwickle dich in einem dynamischen Team weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Schulung, Training oder Qualitätsmanagement, Kommunikationsstärke und analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Du schätzt ein offenes Miteinander und möchtest die Versicherungswelt aktiv mitgestalten? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Die DFV Deutsche Familienversicherung AG ist ein innovativer digitaler Direktversicherer. Als digitale Pioniere in der Versicherungswirtschaft beschäftigen wir rund 200 Menschen in Frankfurt am Main. Als Arbeitgeber bieten wir die Sicherheit eines etablierten Versicherers mit Start-Up Mentalität. Unser Ziel ist es, nur Versicherungsprodukte anzubieten, die Menschen wirklich brauchen und sofort verstehen – ganz nach unserem Claim "Einfach. Vernünftig." Wir bieten unseren Kunden vielfach ausgezeichnete Krankenzusatzversicherungen wie: Zahn-, Kranken-, Pflegezusatzversicherung sowie Unfall- und Sachversicherungen an. Auf Basis unseres hochmodernen und skalierbaren, in-house entwickelten IT-Systems setzen wir mit durchweg digitalen Produktdesigns neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche.
In dieser Rolle verantwortest Du die Weiterentwicklung von Schulungs- und Qualitätsstandards in unserer Abteilung Direct Sales & CRM und leistest einen zentralen Beitrag zur Sicherstellung einer hohen Beratungs-, Abschluss- und Compliance-Qualität.
- Weiterentwicklung von Schulungs- und Qualitätsstandards im Direktvertrieb
- Sicherstellung hoher Beratungs-, Abschluss- und Compliance-Qualität
- Entwicklung, Durchführung und Evaluation zielgruppenspezifischer Trainings
- Konzeption von Erst-, Aufbau-, Auffrischungs- und Spezialtrainings
- Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Lernmaterialien und Gesprächsleitfäden
- Analyse von Gesprächen, Prozessen, KPIs, Qualitätsdaten und Kundenfeedback
- Identifikation von Wissenslücken, Fehlerbildern und Optimierungspotenzialen
- Ableitung gezielter Schulungs- und Coachingmaßnahmen
- Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings
- Feedback zur fachlichen und kommunikativen Weiterentwicklung
- Sicherstellung datenschutzrechtlicher Vorgaben und Sensibilisierung der Mitarbeiter
Erfahrung im Bereich Schulung, Training, Coaching oder Qualitätsmanagement – idealerweise im Vertrieb oder Kundenservice. Ausgeprägte didaktische und methodische Kompetenz. Analytische Fähigkeiten im Umgang mit KPIs und Qualitätskennzahlen. Kommunikationsstärke sowie sicheres Auftreten in Trainings- und Coachingsituationen. Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise. Hohe Affinität zu Vertriebsprozessen und Servicequalität.
Es erwartet Dich ein attraktives Arbeitsumfeld in der Frankfurter Innenstadt in unmittelbarer Nähe zur Alten Oper. Innovation, Motivation, Professionalität, Spaß an der Arbeit und familiäre Atmosphäre zeichnen unsere Teams aus. Die Teilnahme am JP-Morgan-Lauf, gemeinsame Feste und Stadionbesuche sowie die Teilnahme an kulturellen Ereignissen sind ebenso üblich wie regelmäßige Mitarbeiterversammlungen und Betriebsfeiern. Flache Hierarchien ermöglichen einen unkomplizierten Umgang miteinander und schaffen Raum, um eigene Ideen einzubringen.
Weitere Benefits:
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Deutschland-Ticket als Job-Ticket
- Essenszuschuss, Gratisgetränke, Honig
- Ergonomische Arbeitsplätze
- Hybrides Arbeiten
- Attraktive Versicherungs Vorteile
- Eintracht-Frankfurt-Tickets
- Kostenloser Eintritt ins Städel-Museum
Erfahrungslevel: Mit Berufserfahrung, Ohne Berufserfahrung
Mitarbeiter Schulung & Qualitätsmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: DFV Deutsche Familienversicherung AG
Kontaktperson:
DFV Deutsche Familienversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Schulung & Qualitätsmanagement (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze dein Netzwerk und sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten. Oft erfährt man so von ungeschriebenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über die DFV Deutsche Familienversicherung AG, ihre Produkte und die Unternehmenskultur. Zeige, dass du wirklich interessiert bist und bereit, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Tipp Nummer 3
Präsentiere deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar und selbstbewusst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Schulungs- und Qualitätsstandards erfolgreich umgesetzt hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du direkt über uns kommst. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell und unkompliziert bei den richtigen Leuten landen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Schulung & Qualitätsmanagement (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im Schulungs- und Qualitätsmanagement brennst.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du Schulungsstandards entwickelt oder Trainings durchgeführt hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du unser Team bereichern kannst.
Achte auf die Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist und alle geforderten Unterlagen enthält. Ein gut strukturierter Lebenslauf und ein ansprechendes Anschreiben zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und die Position ernst nimmst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DFV Deutsche Familienversicherung AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die DFV Deutsche Familienversicherung AG und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die offene und innovative Atmosphäre schätzt und bereit bist, aktiv zur Weiterentwicklung beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du Schulungen oder Qualitätsmanagement erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Qualitätsmanagement oder wie das Team zusammenarbeitet.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel mit Training und Coaching zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsstärke zeigst. Übe, klar und strukturiert zu sprechen, und sei bereit, deine didaktischen Fähigkeiten in einer kurzen Präsentation oder einem Rollenspiel zu demonstrieren.