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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Kontakt für Kundenanfragen und hilfst bei Versicherungsfragen.
- Arbeitgeber: Die DFV ist ein innovativer digitaler Direktversicherer mit Start-up-Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Team-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Versicherungsbranche mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Interesse an Versicherungen sind wichtig.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in Frankfurt am Main mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DFV Deutsche Familienversicherung AG ist ein innovativer digitaler Direktversicherer. Als digitale Pioniere in der Versicherungswirtschaft beschäftigen wir rund 200 Menschen in Frankfurt am Main. Als Arbeitgeber bieten wir die Sicherheit eines etablierten Versicherers mit Start-up-Mentalität. Unser Ziel ist es, nur Versicherungsprodukte anzubieten, die Menschen wirklich brauchen und sofort verstehen – entsprechend unserem Claim „Einfach. Vernünftig.“ Wir bieten unseren Kunden vielfach ausgezeichnete Krankenzusatzversicherungen wie Zahn-, Kranken-, Pflegezusatzversicherungen sowie Unfall- und Sachversicherungen an. Auf Basis unseres hochmodernen und skalierbaren, intern entwickelten IT-Systems setzen wir mit durchweg digitalen Produktdesigns neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche.
Mitarbeiter Telefonservice (Inbound) Versicherungen - Mitarbeiter Kundenservice Inbound / Inbound... Arbeitgeber: DFV Deutsche Familienversicherung AG
Kontaktperson:
DFV Deutsche Familienversicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonservice (Inbound) Versicherungen - Mitarbeiter Kundenservice Inbound / Inbound...
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die DFV Deutsche Familienversicherung AG und ihre Produkte. Ein tiefes Verständnis der angebotenen Versicherungen wird dir helfen, im Telefonservice kompetent und überzeugend zu agieren.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere im Umgang mit Kunden am Telefon. Simuliere Gespräche, um sicherzustellen, dass du freundlich, geduldig und lösungsorientiert bist – Eigenschaften, die in der Kundenbetreuung unerlässlich sind.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Versicherungsbranche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen oder Einblicke von Insidern den Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf häufige Fragen im Kundenservice vor, wie z.B. den Umgang mit schwierigen Kunden oder das Lösen von Problemen. Zeige, dass du in der Lage bist, auch in stressigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonservice (Inbound) Versicherungen - Mitarbeiter Kundenservice Inbound / Inbound...
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DFV Deutsche Familienversicherung AG. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die DFV arbeiten möchtest und was dich an der Position des Mitarbeiters im Telefonservice reizt. Gehe auf deine Stärken ein und wie sie zur Unternehmenskultur passen.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DFV Deutsche Familienversicherung AG vorbereitest
✨Informiere dich über die DFV Deutsche Familienversicherung AG
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Unternehmen informieren. Verstehe ihre Produkte, ihren Ansatz in der Versicherungsbranche und was sie von anderen Anbietern unterscheidet. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da es sich um eine Position im Telefonservice handelt, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Sprich klar und deutlich und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest. Fragen zur Unternehmenskultur oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sind immer gut.