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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze B2B-Kunden telefonisch bei IT-Anfragen und dokumentiere ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Unternehmen mit über 16 Jahren Erfahrung in der Branche.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Schulungen und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer modernen Arbeitsatmosphäre mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technikbegeisterung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Erfahrung in Kundenberatung von Vorteil.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, auch Wochenendarbeit ist möglich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Inbound Agent (m/w/d) im 1st-Level-Support in Nürnberg bewerben!
Das sind Deine Aufgaben:
- Telefonische Unterstützung und Beratung von B2B-Kunden bei sämtlichen Fragen rund um deren IT-Lösungen
- Dokumentation der jeweiligen Kundenanliegen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das erwarten wir:
- Begeisterung für Technik und IT
- Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung ist von Vorteil - Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten, auch Wochenendarbeit ist für Dich kein Problem
- Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut und Deine Englischkenntnisse kommunikativ
Das erwartet Dich:
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- Ein dynamisches und kollegiales Team
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!
Inbound Agent (m/w/d) 1st Level Support Arbeitgeber: DG timework GmbH
Kontaktperson:
DG timework GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Inbound Agent (m/w/d) 1st Level Support
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten IT-Probleme, mit denen B2B-Kunden konfrontiert sind. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch zeigen kannst, dass du die typischen Herausforderungen verstehst, wird das deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was für den Kundenservice entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität bei den Arbeitszeiten. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu betonen, dass du bereit bist, auch an Wochenenden zu arbeiten, da dies ein wichtiger Aspekt der Stelle ist.
✨Tip Nummer 4
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte in der IT-Branche zu knüpfen. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Inbound Agent (m/w/d) 1st Level Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen in der telefonischen Kundenberatung und deine technischen Kenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Inbound Agent interessierst und was dich an der Arbeit im 1st-Level-Support reizt. Zeige deine Begeisterung für Technik und IT.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework GmbH vorbereitest
✨Technikbegeisterung zeigen
Da die Stelle im IT-Bereich angesiedelt ist, solltest Du Deine Begeisterung für Technik und IT während des Interviews deutlich machen. Bereite Beispiele vor, wie Du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast oder welche IT-Lösungen Du kennst.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle als Inbound Agent ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Teile im Interview Erfahrungen, in denen Du erfolgreich Kundenanliegen bearbeitet hast und wie Du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Flexibilität hervorheben
Da Flexibilität bei den Arbeitszeiten gefordert wird, solltest Du im Gespräch betonen, dass Du bereit bist, auch an Wochenenden zu arbeiten. Zeige, dass Du anpassungsfähig bist und gerne im Team arbeitest.
✨Sprachkenntnisse präsentieren
Gute Deutsch- und kommunikative Englischkenntnisse sind wichtig. Bereite Dich darauf vor, Deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren, indem Du eventuell einige Fragen auf Englisch beantwortest oder technische Begriffe erklärst.
