Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Seriöses Unternehmen in Hamburg mit Übernahmemöglichkeit.
- Mitarbeitervorteile: Willkommensbonus, leistungsgerechte Vergütung und Home Office nach Einarbeitung.
- Andere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und umfangreiche Schulungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) in Hamburg bewerben!
Das sind Ihre Aufgaben:
- Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Entgegennahme von Kundenbeschwerden und sicherstellen einer zufriedenstellenden Lösung
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Aktives Upselling und Cross-Selling von passenden Angeboten
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System
- Koordination mit anderen Abteilungen, um Kundenanliegen zu lösen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Kundenbindung
Das erwarten wir:
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine freundliche, serviceorientierte Persönlichkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich (Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen)
- Hohe Problemlösungskompetenz und Empathie im Umgang mit Kunden
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine positive Arbeitseinstellung
- Grundlegende PC-Kenntnisse und die Fähigkeit, sich in neue Systeme einzuarbeiten
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (ggf. auch Wochenenddienste)
Das erwartet Sie:
- Ein Willkommensbonus in Höhe von 300€
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten, Home Office Möglichkeit nach erfolgreicher Einarbeitung
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- Ein dynamisches und kollegiales Team
Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: DG timework GmbH
Kontaktperson:
DG timework GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und Problemlösungskompetenzen am besten präsentieren kannst. Wir wissen, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für den Kundenservice zeigst. Lass sie wissen, dass du bereit bist, die extra Meile zu gehen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben alle Informationen, die du brauchst, um dich optimal vorzubereiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet – so hast du die besten Chancen auf den Job!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist. Lass uns wissen, was dich motiviert und was du an der Kundenbetreuung liebst!
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast – sei es am Telefon, per E-Mail oder im Chat.
Zeige deine Problemlösungskompetenz: Kundenanfragen können manchmal knifflig sein. Teile uns mit, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Einstellung und Empathie mitbringst, um unseren Kunden zu helfen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So kannst du sicher sein, dass alles reibungslos läuft und wir dich bald kennenlernen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, was sie von anderen unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle im Kundenservice ist, sind gute kommunikative Fähigkeiten entscheidend. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Kundenanfragen reagieren würdest. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um sicherer zu werden.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Problemlösungskompetenz und Empathie zeigen. Wenn du keine Erfahrung im Kundenservice hast, kannst du auch Situationen aus anderen Bereichen deines Lebens verwenden, in denen du ähnliche Fähigkeiten eingesetzt hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
In einem dynamischen Team zu arbeiten, ist wichtig. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Teamfähigkeit betreffen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Ziele zu erreichen.