Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenfragen professionell und empathisch per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit einem dynamischen und kollegialen Team.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du suchst eine neue Herausforderung? Dann bewirb dich als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) für die Telefonie in Nürnberg.
Das sind Deine Aufgaben:
- Du beantwortest alle Fragen unserer Kunden selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail.
- Auch die Kundenkommunikation über alternative Kanäle (z.B. Facebook, Twitter, Chat) zählt zu Deinen Aufgaben.
- Die individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten, der Navigation auf unserer Homepage und dem Bestellprozess liegt Dir am Herzen.
- Du prüfst Kundenbestellungen auf deren inhaltliche Qualität und gibst sie zur Produktion frei.
- Du nimmst die Wünsche und Anmerkungen unserer Kunden auf und setzt Dich für deren Umsetzung ein.
- Du hast Spaß daran, Dich in abteilungsübergreifenden Projekten zur Kundenzufriedenheit einzubringen.
Das erwarten wir:
- Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Kundenservice – das ist aber kein Muss.
- Du bist extrem kundenorientiert und bestichst durch eine sehr offene und freundliche Art.
- Du kommunizierst sehr gerne – vor allem am Telefon und per E-Mail.
- Du bleibst auch in stressigen Situationen oder unter Druck höflich und zuvorkommend.
- Du arbeitest lösungsorientiert und effizient.
- Du besitzt sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das erwartet Dich:
- Eine leistungsgerechte Vergütung.
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten.
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen.
- Ein dynamisches und kollegiales Team.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DG timework GmbH
Als Mitarbeiter im Customer Service in Nürnberg erwartet Dich ein modernes Unternehmen, das großen Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Teamarbeit legt. Du profitierst von einer leistungsgerechten Vergütung sowie umfangreichen Einarbeitungs- und Schulungsprogrammen, die Dir helfen, Deine fachlichen und persönlichen Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Hier hast Du die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen und in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Deine Ideen schätzt und fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien! Wenn du dich über unsere Produkte und Dienstleistungen informierst, kannst du auch auf Plattformen wie Facebook oder Twitter aktiv werden. Kommentiere oder stelle Fragen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen und dich ins Gespräch zu bringen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wir suchen nach jemandem, der empathisch und lösungsorientiert ist – zeig uns, dass du das kannst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich dort über unsere Unternehmenskultur und die Teamdynamik informieren – das hilft dir, dich besser vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Kundenorientierung betonen:Da du im Customer Service arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine kundenorientierte Denkweise hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen, wie du Kunden geholfen hast oder wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
Auf die Details achten:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework GmbH vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Lösungen du angeboten hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation ein zentraler Bestandteil der Stelle ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Stressresistenz unter Beweis stellen
Überlege dir Situationen, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist. Teile diese Erfahrungen im Interview, um zu zeigen, dass du auch in stressigen Momenten höflich und professionell bleibst.
✨Interesse an Weiterentwicklung zeigen
Informiere dich über die Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung im Unternehmen. Zeige im Interview, dass du motiviert bist, dich weiterzubilden und aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
