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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite Aufträge sowie Reklamationen.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Unternehmen mit über 16 Jahren Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Arbeitsumfeld mit echten Karrierechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute MS-Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind unkompliziert – ein Lebenslauf genügt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Sachbearbeiter (m/w/d) für die telefonische Kundenberatung in München bewerben!
Das sind Ihre Aufgaben:
- Telefonische Kundenbetreuung
- Inbound Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Aufträge, inkl. deren Nachverfolgung
- Reklamationsbearbeitung, telefonisch sowie per E-Mail
- Allgemeine administrative Aufgaben
Das erwarten wir:
- Eine abgeschlossene Ausbildung, gerne aus dem kaufmännischen Bereich oder der Hotellerie
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Freude am Umgang mit Menschen, Motivation und Leistungsbereitschaft
- Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
- Sichere MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Sie:
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- Ein dynamisches und kollegiales Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!
Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenberatung Arbeitgeber: DG timework GmbH
Kontaktperson:
DG timework GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenberatung
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf das Telefoninterview vor. Informiere dich über die häufigsten Fragen in der telefonischen Kundenberatung und übe deine Antworten laut. So kannst du sicherstellen, dass du selbstbewusst und kompetent klingst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten während des Gesprächs. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, und stelle sicher, dass du aktiv zuhörst. Dies zeigt dein Interesse an den Anliegen der Kunden und deine Fähigkeit, Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 3
Nutze Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen. Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Herausforderungen gemeistert hast, um deine Service- und Dienstleistungsmentalität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserer Mission identifizierst und verstehst, was uns wichtig ist, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Telefonische Kundenberatung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Erklärung, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter in der telefonischen Kundenberatung interessierst. Betone deine Freude am Umgang mit Menschen und deine Motivation, in einem dynamischen Team zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Gehe in deinem Lebenslauf und Anschreiben auf deine bisherigen Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung ein. Nenne konkrete Beispiele, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen erfolgreich gelöst hast.
Betone deine Fähigkeiten: Stelle sicher, dass du deine MS-Office-Kenntnisse und deine sehr guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift deutlich hervorhebst. Diese Fähigkeiten sind für die Position entscheidend und sollten im Lebenslauf und Anschreiben klar erkennbar sein.
Schließe mit einem starken Aufruf zum Handeln ab: Beende dein Anschreiben mit einem positiven und motivierenden Satz, der dein Interesse an einem persönlichen Gespräch unterstreicht. Zeige, dass du bereit bist, den nächsten Schritt zu gehen und Teil des Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der telefonischen Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Achte auf deine Sprache und deinen Tonfall, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Probleme gelöst hast. Das wird deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Werte. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit der Firma identifizieren kannst und ihre Philosophie verstehst, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
