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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen, Beschwerden und Zahlungsabwicklungen.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Unternehmen mit über 16 Jahren Erfahrung in der Branche.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sowie gute PC-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme nach der Probezeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
„Zusammenführen, was zusammengehört.“ Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Second Level Supporter (m/w/d) in Frankfurt bewerben!
Das sind Ihre Aufgaben:
- Beschwerden und Retouren
- Kontenklärungen
- Mahnungen
- Zahlungsabwicklungen über Meilen oder Kreditkarte
- Versand von Nichtlieferungsschreiben
Das erwarten wir:
- Deutsch, Französisch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Rechtschreibsicherheit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
- Hohe Serviceorientierung auch bei Beschwerden
- Gute Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Zusammenhänge
- Lösungsorientierung
- Gute PC Kenntnisse
Das erwartet Sie:
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- Ein dynamisches und kollegiales Team
Seit über 16 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!
Second Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: DG timework GmbH
Kontaktperson:
DG timework GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second Level Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du die Werte und die Mission von StudySmarter verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in der Lage bist, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Vielleicht kannst du mit Freunden oder in Sprachgruppen üben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Position als Second Level Supporter darlegst. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sowie deine Kundenorientierung.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die dich für die Rolle qualifizieren, insbesondere im Bereich Kundenservice und Problemlösung.
Rechtschreibung und Grammatik überprüfen: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind. Eine gute Rechtschreibung und Grammatik sind besonders wichtig, da die Stelle eine hohe schriftliche Ausdrucksweise erfordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework GmbH vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle einen hohen Fokus auf Kundenorientierung hat, solltest du während des Interviews deine Fähigkeiten in Deutsch, Französisch und Englisch unter Beweis stellen. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, mit Kunden in ihrer bevorzugten Sprache zu kommunizieren.
✨Beispiele für Problemlösungen
Bereite konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies könnte eine Beschwerde eines Kunden oder eine komplexe Kontenklärung sein. Zeige, wie du analytisch denkst und Lösungen findest, um die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erreichen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Hervorhebung deiner PC-Kenntnisse
Da gute PC-Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, deine Erfahrungen mit relevanten Softwareanwendungen zu erläutern. Du könntest auch erwähnen, wie du Technologie genutzt hast, um effizienter zu arbeiten oder Kundenanfragen zu bearbeiten.
