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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Social Media.
- Arbeitgeber: Seriöses Unternehmen mit Übernahmemöglichkeit und modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre und spannende Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
„Zusammenführen, was zusammengehört.“ Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Customer Service Agent (m/w/d) in Moosburg bewerben!
Das sind Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme, Erfassung und fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Serviceanfragen im 2nd Level & Backoffice per Telefon, E-Mail, Chat + Social Media
- Operatives Community Management auf den Social-Media-Kanälen des Unternehmens
- Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen des Unternehmens sowie Lieferanten zur Lösung von Kundenanliegen
- Kunden- und unternehmensorientiertes Handeln für bestmöglichen Kundenservice
- Selbstständige Informationsbeschaffung aus diversen Wissensdatenbanken
- Schriftliche sowie telefonische Bestellannahme
Das erwarten wir:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Call Center, Customer Service oder Verkauf
- Sicher in Rechtschreibung und Ausdruck in Wort und Schrift
- Fließend Deutsch in Wort und Schrift
- Sichere Anwendung des gesamten MS Office-Paketes und SAP
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Mo.-So. inkl. Feiertage)
- Teamplayer
- Hohe Kundenorientierung und unternehmerisches Denken
- Hohe Affinität zu Social Media und Social Commerce
- Engagement, Verantwortungsbewusstsein, strukturiertes Arbeiten
- Zuverlässig in herausfordernden Situationen
Das erwartet Sie:
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- Ein dynamisches und kollegiales Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: DG timework
Kontaktperson:
DG timework HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Agent interessierst, zögere nicht, direkt bei uns nachzufragen. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Social Media! Zeige deine Affinität zu Social Media, indem du unsere Kanäle besuchst und aktiv mit uns interagierst. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschposition auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Customer Service Agent für unser Team bist.
Achte auf die Details!: Stell sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Eine klare Struktur und gute Rechtschreibung zeigen uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Jobbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen und zu sehen, dass du die Herausforderung annehmen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So können wir deine Unterlagen direkt bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe, wie der Customer Service in die Unternehmensstrategie passt.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast – das zeigt, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Zeige deine Social Media Affinität
Da der Job auch Community Management auf Social Media umfasst, sei bereit, über deine Erfahrungen und Strategien in diesem Bereich zu sprechen. Zeige, dass du mit den Plattformen vertraut bist und weißt, wie man effektiv mit Kunden kommuniziert.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Chance! Frage nach der Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.