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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze im Bestell- und Rückgabeprozess.
- Arbeitgeber: Seriöses Unternehmen mit Übernahmemöglichkeit in Nürnberg.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und flexible Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden bei ihren Anliegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service und ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Niederländisch und Deutsch.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Customer Service (m/w/d) in Nürnberg bewerben!
Das sind Deine Aufgaben:
- Du bist für die Annahme und Bearbeitung der niederländischen Kundenanfragen rund um den gesamten Bestell- und Rückgabeprozess per E-Mail und Telefon verantwortlich.
- Du hilfst Kunden, sich im Shop zurechtzufinden und klärst bei Bedarf Fragen zu Aktionen, Produkten und der Shop Navigation.
- Dabei arbeitest Du mit unseren Kollegen im deutschen Kundenservice Team zusammen, um die bestmögliche Lösung für die Kunden zu finden.
- Du bist zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen der Kunden.
- Du unterstützt bei der Betreuung der Kunden in den sozialen Netzwerken.
- Bei Bedarf hilfst Du im deutschen Kundenservice oder in anderen niederländischen Abteilungen aus.
Das erwarten wir:
- Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Customer Service, gern im E-Commerce Bereich.
- Du bringst ausgezeichnete Niederländischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift oder sehr gute Englischkenntnisse mit.
- Sehr gute Kenntnisse in MS-Office.
- Serviceorientiertes Denken ist für Dich eine Selbstverständlichkeit! Die Anfragen Deiner Kunden bearbeitest Du immer äußerst sorgfältig und zuverlässig.
- Spaß an Eigenverantwortung, eine schnelle Auffassungsgabe und Lernbereitschaft, sowie Flexibilität und Belastbarkeit zeichnet Dich aus.
Das erwartet Dich:
- Eine leistungsgerechte Vergütung.
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten.
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen.
- Ein dynamisches und kollegiales Team.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Deine Bewerbung! Dein Lebenslauf genügt! Du hast Fragen? Melde Dich gerne bei uns!
Customer Service (m/w/d) Mehrsprachig Arbeitgeber: DG timework
Kontaktperson:
DG timework HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service (m/w/d) Mehrsprachig
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, was sie von dir erwarten und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Netzwerke! Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten und interagiere mit dem Unternehmen auf Plattformen wie LinkedIn oder Facebook. Das kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Service am besten präsentieren kannst. Sei bereit, Beispiele aus der Praxis zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deinen Lebenslauf aktuell zu halten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service (m/w/d) Mehrsprachig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und schreibe in einem Stil, der zu dir passt. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da wir einen mehrsprachigen Customer Service suchen, ist es wichtig, dass du deine Sprachkenntnisse klar hervorhebst. Erzähl uns, wie gut du Niederländisch, Deutsch oder Englisch sprichst und wo du diese Fähigkeiten eingesetzt hast.
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die wichtigsten Informationen hervorzuheben. So können wir schnell sehen, was du drauf hast!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller, und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du im Customer Service tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du deine ausgezeichneten Niederländisch- und Deutschkenntnisse während des Interviews zeigst. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Customer Service und wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten und deinen Serviceansatz.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du eng mit dem deutschen Kundenservice-Team zusammenarbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Teamfähigkeit unter Beweis stellst. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut mit anderen kommunizieren und zusammenarbeiten kannst.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Arbeitsatmosphäre und das Team zu erfahren. Stelle Fragen zur Unternehmenskultur und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob es gut zu dir passt.