Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und finde gemeinsam Lösungen im Forderungsmanagement.
- Unternehmen: Seriöses Unternehmen mit Übernahmemöglichkeit und modernem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Zentrale Lage mit guter Anbindung und angenehmer Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem dynamischen Team und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder 3 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Tätigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als telefonischer Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d) in Hamburg bewerben!
Das sind Deine Aufgaben:
- Du bist ein Profi am Telefon in der Kundenberatung.
- Eine gute Gesprächsebene zu finden und gemeinsam Lösungen und Absprachen zu treffen ist genau dein Ding.
- Du bist offen für neue Themen im Forderungsmanagement.
- Du erarbeitest realistische und verbindliche Lösungen im Rahmen der Vorgaben und Rahmenbedingungen.
- Du entscheidest auf Grundlage der Rahmenbedingungen und Vorgaben gemäß Deiner Entscheidungsspielräume.
- Du dokumentierst gewissenhaft die Gesprächsinhalte und Vereinbarungen in der Datenbank.
- Du bringst dich ein bei der Optimierung der Prozesse.
Das erwarten wir:
- Du hast bereits eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Banken, Versicherung, Gastronomie / Hotellerie oder Einzelhandel absolviert.
- Als Quereinsteiger mit mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit bist du sehr willkommen.
- Verbindliche und sichere Gesprächsführung am Telefon.
- Empathie und Verhandlungsgeschick mit dem gemeinsamen Ziel vor Augen.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Muttersprachenniveau).
- Weitere Fremdsprachen sind herzlich willkommen.
Das erwartet Dich:
- Eine leistungsgerechte Vergütung.
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten.
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen.
- Ein dynamisches und kollegiales Team.
- Eine intensive Einarbeitung sowie regelmäßige interne Schulungen.
- Vollzeit und Teilzeit möglich.
- Nach der Einarbeitung besteht die Möglichkeit, bis zu 2 Tage aus dem Homeoffice zu arbeiten.
- Du arbeitest in einem gepflegten modernen Umfeld.
- Dein Aufgabengebiet ist interessant und vielseitig.
- Zentrale Lage mit sehr guter Anbindung an das öffentliche Verkehrsnetz.
So sind wir erreichbar:
Gehe den nächsten Schritt zum Erfolg! Starte noch heute bei uns als telefonischer Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d) in Hamburg! Geben wir gemeinsam Vollgas!
Dein Recruitingteam der DG timework GmbH
E-Mail: bewerbermanagement@dg-timework.de
telefonischer Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: DG timework
Als etablierter Arbeitgeber im Osten Münchens bietet unser Kfz-Unternehmen nicht nur ein attraktives Gehaltspaket und unbefristete Arbeitsverträge, sondern auch ein unterstützendes und kollegiales Arbeitsumfeld. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub sowie der Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung durch die Betreuung von Auszubildenden, fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter und schaffen eine positive Work-Life-Balance.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so telefonischer Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei DG timework suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um telefonischer Kundenberater Forderungsmanagement (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei DG timework im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über DG timework und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
