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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden am Telefon und löse ihre Anfragen mit Leichtigkeit.
- Arbeitgeber: Seriöses Unternehmen mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit ohne Nachtschichten und angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im Kundenservice.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung im technischen Support und Interesse an IT.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) für den Telefonischen Support in Frankfurt am Main bewerben!
Das sind Deine Aufgaben:
- Lösungsorientierte Gesprächsführung über verschiedene Kommunikationskanäle.
- Dokumentation von Kundenanfragen in unserem Ticketsystem.
- Klärung von Kundenanfragen mithilfe unserer umfangreichen Wissensdatenbanken.
- Analyse von Störungen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung.
- Zukünftig wirst du auch bei Fragen und Problemen mit Microsoft Office 365 unterstützen.
Das erwarten wir:
- Erste Berufserfahrung im technischen Support, sei es privat als Ansprechpartner für Anwenderfragen oder beruflich.
- Interesse an IT und ausgeprägter Serviceorientierung.
- Lernbereitschaft und Begeisterung für den Anwendersupport.
- Erfahrung im Umgang mit Smartphones und PCs.
- Flexibilität für Schichtarbeit (ohne Nachtschichten!) unter Berücksichtigung deiner Präferenzen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das erwartet Dich:
- Eine leistungsgerechte Vergütung.
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten.
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen.
- Ein dynamisches und kollegiales Team.
Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.
Kundenberater (m/w/d) für den Telefonischen Support Arbeitgeber: DG timework
Kontaktperson:
DG timework HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für den Telefonischen Support
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige uns, dass du wirklich interessiert bist und bereit, die Herausforderung anzunehmen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Netzwerke! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam durchzustarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für den Telefonischen Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft bei der Sache sind.
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und aktuell ist. Hebe relevante Erfahrungen im technischen Support hervor, damit wir sofort sehen, dass du der richtige Kandidat für uns bist!
Anschreiben nicht vergessen: Nutze das Anschreiben, um uns zu zeigen, warum du genau zu uns passt. Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du unsere Kunden unterstützen kannst. Das macht einen großen Unterschied!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Werte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und überlege, wie du mit deinen Fähigkeiten zur Unternehmensmission beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere solche, die sich auf deine Erfahrungen im technischen Support beziehen. Sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Kundenanfragen gelöst hast oder mit schwierigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle einen starken Fokus auf Kundenservice hat, ist es wichtig, dass du deine Begeisterung für den Anwendersupport zeigst. Erkläre, warum dir der Kundenkontakt wichtig ist und wie du sicherstellst, dass die Kunden zufrieden sind.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Einarbeitung und Schulung zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer gründlichen Vorbereitung und deiner Bereitschaft, dich weiterzuentwickeln. Es ist auch eine gute Möglichkeit, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.