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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und berate Kunden zu IT-Themen am Telefon.
- Arbeitgeber: Seriöses Unternehmen mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Moderne Arbeitsatmosphäre und kollegiales Umfeld in Frankfurt am Main.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und mache einen echten Unterschied im IT-Support.
- Gewünschte Qualifikationen: Kenntnisse in IT-Administration, Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Du suchst eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Aufgabe, die Du meistern und voll und ganz darin aufgehen kannst? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann solltest Du Dich noch heute bei uns als Kundenberater (m/w/d) für die Innendienst - Hotline in Frankfurt am Main bewerben!
Das sind Deine Aufgaben:
- Telefonische Bearbeitung von Supportanfragen zur Verwaltung unserer IT-Infrastrukturen und Unterstützung im MS Office Bereich (MS 365 und Windows 10)
- Kompetente und lösungsorientierte Beratung bei IT-Anwenderfragen und effektive Behebung von technischen Störungen
- Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit durch präzise Fehleranalyse und schnelle Problembehebung
- Verwaltung von Benutzerrechten und Zugriffsberechtigungen für unsere Kommunikations- und Systemtechnologien
- Erstellung und kontinuierliche Pflege der Systemdokumentationen
Das erwarten wir:
- Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in der IT-Administration, im IT-Support und im Umgang mit Hardware
- Ausgeprägte Serviceorientierung und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
- Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
- Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Erfahrung in der Erstellung von Reports
- Sehr gute Kenntnisse in MS 365 und Windows 10
Das erwartet Dich:
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Dich bestmöglich auf Deine Aufgaben vorzubereiten
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- Ein dynamisches und kollegiales Team
Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.
Kundenberater (m/w/d) für die Innendienst - Hotline Arbeitgeber: DG timework
Kontaktperson:
DG timework HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für die Innendienst - Hotline
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im IT-Support und in der Kundenberatung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Fachleuten in der Branche zu vernetzen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von DG timework, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und erleichtert uns die Bearbeitung deiner Bewerbung. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zertifikate beizufügen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für die Innendienst - Hotline
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in MS 365 und Windows 10 hervor, damit wir sofort sehen, was du drauf hast!
Anschreiben individuell gestalten: Vermeide Standardfloskeln und zeige uns, warum du genau zu uns passt! Erkläre, was dich an der Position als Kundenberater reizt und wie du mit deiner serviceorientierten Art unsere Kunden begeistern kannst.
Belege deine Fähigkeiten: Wenn du praktische Erfahrungen in der IT-Administration oder im Umgang mit Hardware hast, dann bring das unbedingt zur Sprache! Zeige uns konkrete Beispiele, wie du technische Probleme gelöst hast – das macht Eindruck!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle als Kundenberater vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen in der IT-Administration und im IT-Support dazu passen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu MS 365, Windows 10 und allgemeinen IT-Anwenderfragen. Übe, wie du komplexe Probleme einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du hervorragenden Kundenservice geleistet hast. Zeige, dass du lösungsorientiert arbeitest und bereit bist, auch unter Druck einen kühlen Kopf zu bewahren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten zu stellen. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.