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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und löse Probleme im Second Level Support.
- Arbeitgeber: Renommiertes Unternehmen mit Übernahmemöglichkeiten und modernem Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Angenehme Arbeitsatmosphäre und Unterstützung bei der persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Kundenerfahrung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch sowie gute PC-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
„Zusammenführen, was zusammengehört.“ Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Second Level Supporter (m/w/d) in Frankfurt bewerben!
Das sind Ihre Aufgaben:
- Beschwerden und Retouren
- Kontenklärungen
- Mahnungen
- Zahlungsabwicklungen über Meilen oder Kreditkarte
- Versand von Nichtlieferungsschreiben
Das erwarten wir:
- Deutsch, Französisch und Englisch sicher in Wort und Schrift
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Rechtschreibsicherheit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
- Kommunikationsstärke
- Hohe Serviceorientierung auch bei Beschwerden
- Gute Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Zusammenhänge
- Lösungsorientierung
- Gute PC Kenntnisse
Das erwartet Sie:
- Eine leistungsgerechte Vergütung
- Eine umfangreiche Einarbeitung und Schulung, um Sie bestmöglich auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
- Die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem modernen Unternehmen
- Ein dynamisches und kollegiales Team
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns jetzt auf Ihre Bewerbung! Ihr Lebenslauf genügt! Sie haben noch Fragen? Melden Sie sich gerne bei uns!
Second Level Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: DG timework
Kontaktperson:
DG timework HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Second Level Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Second Level Supporter interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt mit dem Recruitingteam aufzunehmen. Frag nach, was sie von dir erwarten und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung am besten präsentieren kannst. Wir wollen sehen, dass du die Herausforderung meistern kannst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennt jemand in deinem Umfeld jemanden bei DG timework oder hat Tipps für dich. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen, also sprich mit Freunden und Bekannten!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Zeig uns, dass du bereit bist, Vollgas zu geben und Teil unseres dynamischen Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Second Level Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du dich bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine Sprache, die zu dir passt und sei ehrlich in deiner Darstellung. Das macht deine Bewerbung authentisch und hebt dich von anderen ab.
Betone deine Stärken!: Schau dir die Anforderungen genau an und hebe die Fähigkeiten hervor, die du mitbringst. Wenn du gute PC-Kenntnisse oder Kommunikationsstärke hast, lass es uns wissen! Wir suchen nach Menschen, die sich in unserem Team wohlfühlen.
Achte auf Rechtschreibung!: Eine einwandfreie Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig, besonders in einer schriftlichen Bewerbung. Nimm dir die Zeit, deine Unterlagen Korrektur zu lesen oder lass jemanden drüber schauen. Das zeigt, dass du Wert auf Details legst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung direkt einreichen und sicherstellen, dass sie schnell bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da die Stelle einen starken Fokus auf Kundenorientierung hat, solltest du dich darauf vorbereiten, wie du in verschiedenen Sprachen kommunizieren kannst. Übe, wie du Beschwerden und Anfragen in Deutsch, Französisch und Englisch klar und freundlich beantworten würdest.
✨Verstehe die Prozesse
Mach dich mit den typischen Abläufen im Second Level Support vertraut. Überlege dir, wie du bei Kontenklärungen oder Zahlungsabwicklungen vorgehen würdest. Das zeigt, dass du die Komplexität der Aufgaben verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, während des Interviews authentisch und überzeugend zu wirken.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Serviceorientierung betreffen. Überlege dir, wie du auch in schwierigen Situationen freundlich und hilfsbereit bleiben kannst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.