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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei Internetproblemen und löse technische Herausforderungen.
- Arbeitgeber: Seriöses Unternehmen mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Jahresgehalt von 35.649€, Home-Office nach Einarbeitung, kostenlose Getränke.
- Andere Informationen: Flexible Schichtzeiten und gute Verkehrsanbindung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und 2 Jahre Erfahrung im Telekommunikationsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35649 - 35649 € pro Jahr.
„Zusammenführen, was zusammengehört.“ Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen – eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als Technischer Support-Spezialist mit Home-Office Option (m/w/d) in Hamburg bewerben!
Das sind Deine Aufgaben:
- Direkte Unterstützung von Endkunden bei Internetstörungen zu Hause, in enger Zusammenarbeit mit führenden Telekommunikationsunternehmen.
- Identifizierung und Lösung von Problemen, die von vorherigen Supportebenen nicht behoben werden konnten.
- Gewissenhafte Überprüfung und Kategorisierung eingehender Tickets basierend auf den gemeldeten Problemen.
- Telefonische Kommunikation mit Kunden zur Überprüfung und Anpassung von Anschlusseinstellungen, um eine reibungslose Internetverbindung sicherzustellen.
- Weiterleitung von komplexeren Störungen an Telekommunikationsunternehmen, um eine schnellere Lösung zu ermöglichen.
- Effiziente Behebung von Störungen im Bereich E-Mail und Domain, um eine reibungslose Kommunikation und Online-Operationen zu gewährleisten.
Das erwarten wir:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich der IT und oder Elektrotechnik, vorzugsweise IT-Systemelektroniker, Kommunikationselektroniker, Fernmeldetechniker.
- 2 Jahre Erfahrungen im IT oder Telekommunikationsumfeld.
- Schichtbereitschaft (Mo-Sa).
- Home-Office möglich nach der Einarbeitung.
- Ausgeprägte Kundenorientierung.
- Deutsch in Wort und Schrift.
- MS Office Grundkenntnisse müssen vorhanden sein.
Das erwartet Dich:
- Jahresgehalt von 35.649,00€ bei 40h/Woche.
- Schichten im Wochenwechsel: Mo-Fr. 7:00-15:30 Uhr (Sonderabsprachen möglich); 13:30-22:00 Uhr; Sa. 8:00-16:30 Uhr; 10:00-18:30 Uhr.
- Es werden ca. 1-2 Samstage pro Monat anfallen, ein Ausgleich erfolgt dann unter der Woche.
- Kaffee und Wasser kostenfrei.
- Gute Verkehrsanbindung zu allen Schichtzeiten. U-Bahn und diverse Buslinien fußläufig erreichbar.
Mit uns entscheidest Du Dich für einen attraktiven und gleichzeitig fairen Arbeitgeber, mit über 16 Jahren Erfahrung in der Zeitarbeit. Namhafte Kunden aus den Bereichen Handel, Banken, Versicherungen und Dienstleistung vertrauen auf die Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit unserer Mitarbeiter. Werde auch Du Teil eines motivierten und engagierten Teams und schicke uns noch heute Deinen vollständigen Lebenslauf per E-Mail.
Technischer Support-Spezialist mit Home-Office Option (m/w/d) Arbeitgeber: DG timework
Kontaktperson:
DG timework HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technischer Support-Spezialist mit Home-Office Option (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technischer Support-Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Recruiting-Team in Kontakt zu treten. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Probleme im Bereich Internetstörungen und über die Telekommunikationsunternehmen, mit denen du zusammenarbeiten wirst. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die Kundenorientierung, die wir suchen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen und Unterlagen korrekt einreichst. Lass uns gemeinsam durchstarten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technischer Support-Spezialist mit Home-Office Option (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe deinen Lebenslauf sowie dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als Technischer Support-Spezialist passen!
Klarheit und Struktur: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns und dich einfacher. Wir freuen uns darauf, deine Bewerbung zu sehen und gemeinsam durchzustarten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DG timework vorbereitest
✨Verstehe die technischen Grundlagen
Mach dich mit den häufigsten Internetproblemen und deren Lösungen vertraut. Wenn du während des Interviews konkrete Beispiele nennen kannst, wie du ähnliche Probleme in der Vergangenheit gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Kundenkommunikation zu beantworten. Überlege dir, wie du in schwierigen Situationen ruhig und hilfsbereit geblieben bist. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Flexibilität betonen
Da Schichtarbeit Teil des Jobs ist, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen. Erkläre, dass du bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen und auch am Wochenende zu arbeiten, wenn es nötig ist.