Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Anwender und IT-Systeme, löse Probleme und schule Kollegen.
- Arbeitgeber: DGB Rechtsschutz GmbH ist ein führender juristischer Dienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 13,5 Monatsgehälter warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams mit spannenden Aufgaben und sozialer Verantwortung.
- Gewünschte Qualifikationen: Vorkenntnisse im IT-Support und gute Deutschkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und ein gültiger Arbeitsnachweis für Deutschland sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die DGB Rechtsschutz GmbH ist einer der führenden juristischen Dienstleister im Arbeits-, Sozial- und Verwaltungsrecht in Deutschland. Als Tochtergesellschaft des Deutschen Gewerkschaftsbundes (DGB) vertreten wir die Mitglieder der DGB-Gewerkschaften in jährlich mehr als 100.000 Verfahren. Für unsere Hauptverwaltung in Frankfurt am Main suchen wir ab 01.06.2025 eine:n Mitarbeiterin / Mitarbeiter (w-m-d) Anwendersupport in Vollzeit (37 Wochenstunden), unbefristet.
Aufgaben
- Anwendungssupport für unsere Beschäftigten
- Schulung unserer Beschäftigten und Key-User
- Selbstständige Analyse und Behebung von Anwenderproblemen (Remote / vor Ort)
- Bearbeitung / Erteilung / Überwachung von Reparatur- und Entstöraufträgen
- Bearbeitung allgemeiner Servicedesk-Aufgaben
- Bereitstellung von Hardware (u.a. Aufsetzen des Betriebssystems / Versand)
- Bestellung und Verwaltung von Hardware (Inventarisierung)
- Erstellung / Pflege von Anleitungen
- Anlage / Pflege von Benutzerdaten im Active Directory, Telefonanlage, etc.
- Unterstützung der Abteilungsleitung / Mitarbeit in Projekten
- Gelegentliche Reisetätigkeit
Profil
- Wünschenswert / Von Vorteil sind Vorkenntnisse bzgl.:
- Ausbildung / Erfahrung im Bereich IT-Support
- MS Office Anwendungen (Excel, Outlook, Word)
- Büroorganisation
- Fortgeschrittenes Windows-Anwenderwissen (Windows 11 & MS365)
- Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1
Wir bieten:
- Eine interessante Tätigkeit in einem kollegialen Team.
- Flexible Arbeitszeit mit Kernzeit
- Anteiliges mobiles Arbeiten
- Wir zahlen nach Tarif insgesamt 13,5 Monatsgehälter (inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld).
- Neben 31 Tagen Urlaub gibt es bei uns zusätzlich 10 freie Tage Arbeitszeitverkürzung pro Jahr.
- Freuen Sie sich auf zahlreiche weitere Leistungen wie finanzielle Unterstützung im Krankheitsfall, längerer Mutterschutz, Zuschuss für Arbeitsplatzbrillen, Sport und Wellness usw.
Wichtiger Hinweis: Bitte beachten Sie, dass ein gültiger Arbeitsnachweis für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültigen Arbeitsnachweis und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.
Mitarbeiterin IT / Mitarbeiter IT Anwendersupport (w-m-d) Arbeitgeber: DGB Rechtsschutz GmbH
Kontaktperson:
DGB Rechtsschutz GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiterin IT / Mitarbeiter IT Anwendersupport (w-m-d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die DGB Rechtsschutz GmbH und ihre Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und schätzt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du typische Anwenderprobleme analysierst und löst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Anwendersupport oft den Kontakt zu verschiedenen Mitarbeitern erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, komplexe technische Informationen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiterin IT / Mitarbeiter IT Anwendersupport (w-m-d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die DGB Rechtsschutz GmbH. Besuche ihre offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in MS Office sowie Windows-Anwendungen hervorhebt. Achte darauf, dass alle Informationen klar und übersichtlich sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position im Anwendersupport geeignet bist. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Bereitschaft zur Weiterbildung.
Überprüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau nachweisen kannst. Wenn du Zertifikate oder Nachweise hast, füge diese deiner Bewerbung bei.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DGB Rechtsschutz GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Anwendersupport ist, solltest du dich auf technische Fragen zu MS Office Anwendungen und Windows 11 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, dass du gut mit Anwendern kommunizieren kannst. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast, indem du klar und verständlich mit den Nutzern gesprochen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der DGB Rechtsschutz GmbH und ihren Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission und Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
