Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Anfragen und unterstütze Kunden bei der Problemlösung.
- Unternehmen: Führender IT-Dienstleister im Gesundheitswesen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Mittagessen, Sportangebote und Entwicklungsperspektiven.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und herzliche Atmosphäre für kreatives Arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte die Zukunft der IT im Gesundheitswesen.
- Qualifikationen: Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Erfahrung im technischen Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Im technischen Kundenservice beantwortest Du kompetent Anfragen zu unseren Hard- und Softwareprodukten und gibst Hilfestellung bei der Problemlösung.
- Unsere Kunden sind bei Dir gut aufgehoben, wenn es um die Beratung und Betreuung in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen geht.
- Qualitätssicherung ist uns wichtig: Die Nachbereitung der Anfragen sowie die Erfassung und Aufbereitung der Daten ist für Dich selbstverständlich, um auch Deine Kollegen aus anderen Fachbereichen zu unterstützen.
Das bringst du mit
- Eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik oder IT-System-Management.
- Auch mit einem Quereinstieg oder einer Umschulung bist du herzlich Willkommen.
- Außerdem konntest Du schon Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Service sammeln.
- Für Dich sind SSH-Verbindungen kein Hexenwerk und Du fühlst Dich auf der LINUX-Shell wie zu Hause.
- Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router, Firewalls) und Fehlertools ist ein Muss.
- Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und analytisches Verständnis.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Raum für Ideen: Über den Tellerrand schauen, eigene Akzente setzen und Neues wagen – das ist bei uns immer gern gesehen.
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe: Heißt kurze Entscheidungswege und bedeutet für Dich, dass Deine Ideen schnell und unkompliziert umgesetzt werden können.
- Flexible Arbeitszeiten: Die Möglichkeit zum Teil Remote zu arbeiten sorgt dafür, dass Du Arbeit und Freizeit entspannt vereinbaren kannst.
- Gemeinsam vorankommen: Wir unterstützen Dich auf ganzer Linie, damit Du deine Talente voll entfalten kannst, bieten Dir klasse Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Starke Gemeinschaft: Herzliche Atmosphäre, Duz-Kultur und großer Teamzusammenhalt – da kommt man auch nach Feierabend gerne zusammen, z. B. beim Sommerfest, Nikolausgrillen oder der Weihnachtsfeier.
- Gratis Mittagessen & Getränke: Mittwochs lädt die Geschäftsleitung zum kostenlosen Mittagessen ein und für die Stärkung zwischendurch gibt es frisches saisonales Obst und kostenlose Getränke.
- Sportangebote im Office: Ob bei einer Partie Billard, beim Basketball, in unserem Fitnessraum oder beim Fitboxing, wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei fit zu bleiben.
Dir fehlt noch was?: Dann lass uns ins Gespräch kommen – alles Weitere ist Verhandlungssache.
Noch Fragen? Unsere Ansprechpartnerin Frau Stefanie Poensgen beantwortet sie Dir gerne. Du erreichst sie montags bis freitags von 9 bis 13 Uhr unter +49 211 77008-188 oder recruiting@dgnservice.de.
Über uns: Das Deutsche Gesundheitsnetz (DGN) gehört zu den führenden IT-Dienstleistern für das deutsche Gesundheitswesen. Unsere Kernkompetenzen sind die sichere elektronische Vernetzung und Kommunikation sowie die Produktion von qualifizierten Signaturkarten, Zertifikaten und Zeitstempeln gemäß eIDAS-Verordnung. Auf Basis modernster Sicherheitstechnologien entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für das Gesundheitswesen und viele weitere Branchen.
Mitarbeiter Technischer Second Level Support m/w/d Arbeitgeber: DGN-Jobs
Das Deutsche Gesundheitsnetz (DGN) ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im technischen Second Level Support nicht nur ein spannendes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch Raum für persönliche und berufliche Entfaltung. Mit flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einer herzlichen Duz-Kultur fördern wir eine starke Gemeinschaft, in der Ideen geschätzt werden und Teamzusammenhalt großgeschrieben wird. Zudem profitieren unsere Mitarbeiter von kostenlosen Mittagessen, Sportangeboten im Büro und vielfältigen Entwicklungsperspektiven, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Second Level Support m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Second Level Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das kommt immer gut an!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und helfen, den Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeig uns, dass du nicht nur die technischen Skills hast, sondern auch ein echtes Interesse an unserer Arbeit.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Technik und Kundenservice in den Vordergrund zu stellen – das ist genau das, was wir suchen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Second Level Support m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Vermeide allgemeine Floskeln und geh ins Detail. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im technischen Support und wie du Probleme gelöst hast. Das macht deine Bewerbung viel interessanter!
Achte auf die Sprache!:Da wir in einem technischen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du die Fachbegriffe richtig verwendest. Zeig uns, dass du mit SSH, LINUX und Netzwerkkomponenten vertraut bist – das kommt gut an!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DGN-Jobs vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über die Hard- und Softwareprodukte, die das Unternehmen anbietet, gut im Griff hast. Informiere dich über aktuelle Trends in der IT und sei bereit, spezifische Fragen zu SSH-Verbindungen und LINUX-Shell zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen bei technischen Problemen helfen kannst. Das wird dir helfen, deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Analytisches Denken betonen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu lösen oder einen Fehler zu analysieren. Übe, wie du deine Gedanken klar und strukturiert präsentieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder der Teamkultur, um zu zeigen, dass du langfristig denkst.
