Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte technische Anfragen und unterstütze Kunden bei der Problemlösung.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Mittagessen und Getränke sowie Sportangebote im Büro.
- Weitere Informationen: Herzliche Atmosphäre mit vielen Teamevents und Entwicklungsperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Technik und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Ausbildung in IT oder Erfahrung im technischen Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Im technischen Kundenservice beantwortest Du kompetent Anfragen zu unseren Hard- und Softwareprodukten und gibst Hilfestellung bei der Problemlösung.
- Unsere Kunden sind bei Dir gut aufgehoben, wenn es um die Beratung und Betreuung in Bezug auf unsere Produkte und Dienstleistungen geht.
- Qualitätssicherung ist uns wichtig: Die Nachbereitung der Anfragen sowie die Erfassung und Aufbereitung der Daten ist für Dich selbstverständlich, um auch Deine Kollegen aus anderen Fachbereichen zu unterstützen.
Das bringst du mit
- Eine Ausbildung im Bereich Fachinformatik Systemintegration, IT-Systemelektronik oder IT-System-Management.
- Auch mit einem Quereinstieg oder einer Umschulung bist du herzlich Willkommen.
- Außerdem konntest Du schon Berufserfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im technischen Service sammeln.
- Für Dich sind SSH-Verbindungen kein Hexenwerk und Du fühlst Dich auf der LINUX-Shell wie zu Hause.
- Erfahrung im Umgang mit Netzwerkkomponenten (Router, Firewalls) und Fehlertools ist ein Muss.
- Schnelle Auffassungsgabe, Kommunikationsstärke und analytisches Verständnis.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Raum für Ideen: Über den Tellerrand schauen, eigene Akzente setzen und Neues wagen – das ist bei uns immer gern gesehen.
- Flache Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe: Heißt kurze Entscheidungswege und bedeutet für Dich, dass Deine Ideen schnell und unkompliziert umgesetzt werden können.
- Flexible Arbeitszeiten: Die Möglichkeit zum Teil Remote zu arbeiten sorgt dafür, dass Du Arbeit und Freizeit entspannt vereinbaren kannst.
- Gemeinsam vorankommen: Wir unterstützen Dich auf ganzer Linie, damit Du deine Talente voll entfalten kannst, bieten Dir klasse Entwicklungsperspektiven und die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten.
- Starke Gemeinschaft: Herzliche Atmosphäre, Duz-Kultur und großer Teamzusammenhalt – da kommt man auch nach Feierabend gerne zusammen, z. B. beim Sommerfest, Nikolausgrillen oder der Weihnachtsfeier.
- Gratis Mittagessen & Getränke: Mittwochs lädt die Geschäftsleitung zum kostenlosen Mittagessen ein und für die Stärkung zwischendurch gibt es frisches saisonales Obst und kostenlose Getränke.
- Sportangebote im Office: Ob bei einer Partie Billard, beim Basketball, in unserem Fitnessraum oder beim Fitboxing, wir unterstützen unsere Mitarbeiter dabei fit zu bleiben.
- Dir fehlt noch was?: Dann lass uns ins Gespräch kommen – alles Weitere ist Verhandlungssache.
Mitarbeiter Technischer Second Level Support m/w/d Arbeitgeber: DGN Service GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Dir im technischen Second Level Support ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einer herzlichen Duz-Kultur. Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Teil-Remote-Arbeiten sowie umfangreichen Entwicklungsperspektiven, die es Dir ermöglichen, Deine Talente voll zu entfalten. Unsere starke Gemeinschaft sorgt für ein angenehmes Miteinander, unterstützt durch regelmäßige Team-Events und kostenlose Verpflegung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Technischer Second Level Support m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im technischen Support interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder im IT-Bereich tätig sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch zeigen kannst, dass du ein echter Teamplayer bist und die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Technischer Second Level Support m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele aus deinem bisherigen Job, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast.
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich direkt bei uns!:Der einfachste Weg zu uns ist über unsere Website. Dort kannst du deine Bewerbung schnell und unkompliziert einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei DGN Service GmbH vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Hard- und Softwareprodukte, insbesondere im Bereich LINUX und Netzwerkkomponenten, auf den neuesten Stand bringst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu SSH-Verbindungen und Fehlertools zu beantworten.
✨Kundenorientierung zeigen
Denke an Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, ihnen bei der Problemlösung zu helfen.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu präsentieren. Du könntest gebeten werden, ein technisches Problem zu lösen oder einen Lösungsansatz zu erläutern. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich kommunizieren kannst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Entwicklungsperspektiven oder wie das Team zusammenarbeitet, um eine starke Gemeinschaft zu fördern.
