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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Drehscheibe für unsere Service Points und optimiere Prozesse.
- Arbeitgeber: DHL Express – das weltweit führende Logistikunternehmen mit einer offenen Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Logistik in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Teamfähigkeit und Erfahrung in der Logistik oder im Kundensupport.
- Andere Informationen: Werde Teil eines großartigen Teams und profitiere von Mitarbeitervorteilen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DHL Express – ein Unternehmen, das Menschen verbindet! Was macht DHL großartig? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter! Wir wissen, dass die individuellen Beiträge jedes Einzelnen uns zur Nr. 1 unter den Express- und Logistikunternehmen weltweit machen. Als Nr. 1 der World's Best Workplace™, ausgezeichnet von Great Place to Work und dem Fortune Magazine, verpflichtet sich DHL Express, ein Umfeld zu schaffen, das jedem Teammitglied ermöglicht, den größtmöglichen Beitrag zu unserem Geschäft zu leisten. Unsere Unternehmenskultur basiert auf persönlichem Engagement – für unser Unternehmen, füreinander und für unsere globalen Gemeinschaften. DHL setzt alles daran, ein großartiger Arbeitsplatz zu sein. Starten Sie noch heute Ihre Karriere bei DHL…
Für unsere Sales Abteilung an unserem Standort in Regensdorf suchen wir ab 01. März 2026 oder nach Vereinbarung eine/n Back Office Agent (m/w/d), 100%. Werden Sie Teil von DHL – dem weltweit führenden Logistikunternehmen! Bei uns erwartet Sie ein internationales Umfeld, spannende Aufgaben und die Möglichkeit, aktiv zur Weiterentwicklung unserer Prozesse beizutragen. Wir leben eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Ideen zählen.
Ihre Aufgaben:
- Drehscheibe zwischen internen und externen Stakeholder für administrative Angelegenheiten rund um die DHL Service Points in der Schweiz
- Verwaltung und kontinuierliche Pflege von diversen Datenbanken
- Sicherstellung der Prozessqualität bzw. eigenständige Gestaltung und Optimierung von diversen Prozessen
- Teaminterne Koordination für spezifische Tasks
- Bereitstellung von Statistiken und Leistungsbewertungen der Partner
- Unterstützung bei der Kontoeröffnung und der Vergabe von Kreditorennummern in Zusammenarbeit mit Finance
- Entgegennahme eingehender Anrufe von Servicepoint-Partnern und Weiterleitung von Kundenanfragen an die zuständige Abteilung
Ihr Profil:
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Proaktive Arbeitseinstellung
- Selbständiges Arbeiten und Genauigkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Abgeschlossene Berufsausbildung mit 3‑4 Jahren Berufserfahrung in der Logistikbranche, Dienstleistungsbranche oder im Call Center
- Erfahrung im Kundensupport
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Französischkenntnisse von Vorteil
- Gute Office- und CRM Kenntnisse
Wir bieten Ihnen:
- Eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen Umfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice‑Möglichkeiten
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen für Mitarbeitende
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. CONNECTING PEOPLE. IMPROVING LIVES.
Servicepoint Back Office Coordinator (m/w/d) 100% Arbeitgeber: DHL Express
Kontaktperson:
DHL Express HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicepoint Back Office Coordinator (m/w/d) 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Back Office Coordinator bei DHL interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über den Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DHL arbeiten oder in der Logistikbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei DHL und überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du ein echter Teamplayer bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu betonen – das ist bei DHL besonders wichtig!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicepoint Back Office Coordinator (m/w/d) 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DHL Express vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von DHL. Sie legen großen Wert auf persönliche Engagement und Teamarbeit. Überlege dir, wie du diese Werte in deinem eigenen Arbeitsstil widerspiegeln kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner Berufserfahrung, die deine Kunden- und Serviceorientierung zeigen. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele im Interview zu teilen, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Zeige deine Flexibilität
DHL sucht nach jemandem, der flexibel und belastbar ist. Sei bereit, über Zeiten zu sprechen, in denen du dich an Veränderungen angepasst hast oder unter Druck gearbeitet hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen der Rolle zu erfahren. Fragen zur Teamdynamik oder zu den nächsten Schritten im Prozess sind immer gut!