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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Transportlösungen und organisiere Luftfracht- und Straßentransporte.
- Arbeitgeber: DHL Express – ein international führendes Unternehmen mit flachen Hierarchien.
- Mitarbeitervorteile: Regelmäßig steigendes Gehalt, 13. Gehalt, Urlaubsgeld und zahlreiche Mitarbeiter-Benefits.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Speditions- oder Kundenumfeld und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DHL Express – Ein Unternehmen, das Menschen verbindet! Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Specialist Customer Service Air Freight (m/w/d) an unserem Standort Bonn in unbefristeter Anstellung (mit 39 Stunden/ Woche). Wir bieten dir: Du wirst Teil des internationalsten Unternehmens der Welt, welches in über 220 Länder und Regionen aktiv ist und ein ausgezeichneter GREAT PLACE TO WORK® ist Dein Gehaltspaket umfasst eine regelmäßig steigende tarifliche Vergütung sowie ein 13. Gehalt und Urlaubsgeld Zudem erhältst du tolle Benefits wie ein bezuschusstes Deutschlandticket, Bikeleasing-Angebote, 28 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, hauseigene Kantine, regelmäßige Gewinnspiele & Verlosung von Tickets, Beratungsmöglichkeiten beim PME-Familienservice und Rabatte bei zahlreichen Unternehmen (Corporate Benefits) Du gestaltest deinen Arbeitsalltag – flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Option machen‘s möglich Da uns deine Gesundheit wichtig ist, bieten wir dir ein umfangreiches Gesundheitsmanagement, welches unter anderem Gesundheitstage, Vorsorgeuntersuchungen und Impfangebote beinhaltet Ein ausführliches Onboarding mit unternehmens- und fachrelevanten Trainings sowie ein Buddy, der dir für deine offenen Fragen zur Seite steht, bereiten dich optimal auf deinen neuen Job vor Ein umfangreiches internes Trainingsprogramm macht dich zu einem „Certified International Specialist“ und fördert gezielt deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung Wir sind ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer Duz-Kultur – von Katrin im Versand bis zu Musti, unserem CEO GoGreen – Du wirst Teil eines Unternehmens mit ambitionierten Nachhaltigkeitszielen und führenden Standards in der internationalen Logistikbranche Das erwartet dich: Du berätst unsere Kunden hinsichtlich ihrer dringenden Transportbedarfe und findest heraus, welche Lösung für den Kunden die Beste und Schnellste ist. Dies tust Du in deutscher und in englischer Sprache, am Telefon und per E-Mail Du hast unsere Kunden immer im Blick: Intensiviere deine Beziehung zu unseren Bestandskunden und entwickle diese stetig weiter Du überwachst Transporte und stellst reibungslose Schnittstellenübergänge sicher. Darüber hältst Du unsere Kunden proaktiv auf dem Laufenden Du organisierst vorrangig Luftfracht-, Onboard-Kurier- und Straßentransporte Du erstellst Angebote, disponierst Aufträge und führst zollrechtliche Abfertigung durch und stellst eine termingerechte Zustellung sicher Das zeichnet dich aus: Erfahrungen: Abgeschlossene Berufsausbildung im Speditions- oder Kundenumfeld und/oder relevante Berufserfahrung darin Persönlichkeit: Spaß an der Arbeit, Teamplayer, Verantwortungsbewusst, Eigeninitiative, Kundenorientierung, Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschicht) Kenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, fit im Umgang mit MS Office Interessiert? Dann bewirb dich jetzt! Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam die Zukunft zu gestalten! Bei DHL Express legen wir großen Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit. Wir glauben fest daran, dass Vielfalt unsere Stärke ist und möchten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion oder Weltanschauung, Behinderung oder anderen Merkmalen ermutigen, sich bei uns zu bewerben – denn gelb steht schließlich jedem! Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal. Wenn du Fragen hast, kannst du dich gerne unter bewerbung.dhl@dhl.com bei uns melden. #dhl #express #logistik #jobs #withheartandpassion #asone #customerserviceJBRP1_DE
Specialist Customer Service Air Freight (m/w/d) Arbeitgeber: DHL Express
Kontaktperson:
DHL Express HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist Customer Service Air Freight (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Specialist Customer Service Air Freight interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach Informationen oder zeig dein Interesse an einem persönlichen Gespräch. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Logistikbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über DHL Express und deren Werte. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Spaß daran hast, Kunden zu helfen!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unser Online-Portal! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind. Lass uns gemeinsam die Zukunft gestalten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist Customer Service Air Freight (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Bewerbung persönlich: Zeig uns, wer du bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Specialist Customer Service Air Freight interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Erfahrungen: Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Spedition oder im Kundenservice gesammelt hast. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast – das macht einen großen Unterschied!
Sei strukturiert und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen können, was du zu bieten hast. Ein gut lesbares Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck!
Bewirb dich über unser Online-Portal: Nutze unser Online-Portal für deine Bewerbung – das ist der einfachste Weg, um sicherzustellen, dass wir alles erhalten. Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen beizufügen und deine Kontaktdaten aktuell zu halten, damit wir dich schnell erreichen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DHL Express vorbereitest
✨Informiere dich über DHL Express
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DHL Express verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Kultur und die aktuellen Projekte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Logistik unter Beweis stellen. Bereite mindestens drei Beispiele vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch kommunizieren wirst, übe, wie du deine Gedanken klar und präzise in beiden Sprachen ausdrücken kannst. Überlege dir auch, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um den Kunden bestmöglich zu unterstützen.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
DHL legt großen Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone, wie du zur Teamdynamik beigetragen hast und wie wichtig dir eine gute Zusammenarbeit ist.