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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Erstelle Exportdokumente und bearbeite Kundenanfragen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Weltmarktführer DHL Supply Chain mit einem internationalen und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Tarifgebundene Vergütung, Jobticket, kostenlose Getränke und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Menschen verbindet und Leben verbessert.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition oder vergleichbar, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Bist du bereit für deine neue Herausforderung bei dem Weltmarktführer DHL Supply Chain im Bereich Kontraktlogistik? Dann bist du genau richtig bei uns! Wir bieten als Experten unseren Kunden aus diversen Branchen maßgeschneiderte Lösungen entlang der gesamten Supply Chain an. So verbinden wir Menschen weltweit und verbessern Leben. Darüber hinaus leisten wir mit unseren Initiativen GoGreen, GoTeach und GoHelp einen positiven Beitrag für die Gesellschaft. Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) und werde Teil unseres Teams in Halle!
Das bieten wir:
- Tarifgebundene Vergütung
- Jahressonderzahlung
- Ausgleich von Überstunden
- Jobticket mit Arbeitgeberzuschuss 25 € netto + 19% Rabatt auf das Ticket
- Vermögenswirksame Leistungen
- kostenlose Getränkeversorgung
- Flache Hierarchien und internationales Team
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Das sind deine Aufgaben:
- Erstellen von Exportdokumenten / Commercial Invoices / Ausfuhranmeldungen für den Export auf Basis der Kundenvorgaben
- Enge Zusammenarbeit mit allen Mitarbeitenden aus den Bereichen Warehouse und Customer Service
- Bearbeiten von Kundenbeschwerden und bei Notwendigkeit, Einleitung und Überwachung des Eskalationsprozesses
- Ständige Optimierung der Prozesse im Verantwortungsbereich mit dem Ziel Einhaltung der mit den Kunden vereinbarter Servicelevel
- Umsetzen und Überwachen der Standards aus dem QM-System, sowie des Umweltschutzes und der Arbeitssicherheit
Das bringst du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung als Speditionskaufmann/-frau, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau oder vergleichbar
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden-/Dienstleistungsorientierung
- Gute MS Office Kenntnisse
- Idealerweise Kenntnisse in gängiger Zoll Software, vorzugsweise ATLAS, Zabis
- Kommunikationsfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und Teamorientierung
- Reisebereitschaft temporär, für Schulungen, Lehrgänge und Kundenmeetings
- Idealerweise Kenntnisse der Zoll-, Außenhandels-, und Gefahrgutvorschriften
Kontakt
Fragen beantwortet dir gerne Denis Mannchen, Tel.: .
Bei Fragen zur Inklusion steht Dir unsere Inklusionsbeauftragte Theresa Zsilla Tel: oder Mail: ) gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung, am besten online! Nutze dafür einfach den Button Für diesen Job bewerben .
#togetherunstoppable #dhlsupplychain
Wir fördern Vielfalt und Inklusion im Arbeitsalltag, indem wir eine Umgebung schaffen, in der sich alle Beschäftigten akzeptiert fühlen. Unser Verständnis von Vielfalt umfasst alle Unterschiede, die uns zu einzigartigen Indivitduellen machen. Es reicht damit über Geschlecht, ethnischer und nationaler Herkunft, Hautfarbe, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung sowie Identität und weiterer gesetzlich geschützter Merkmale hinaus.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
#dschalle #topemployer
Unabhängig von den Texten und Bildern in unseren Recruiting-Materialien betonen wir, dass bei DHL Supply Chain Germany & Alps alle Menschen gleichermaßen willkommen sind
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: DHL Germany
Kontaktperson:
DHL Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter Customer Service interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits bei DHL arbeiten oder im Bereich Customer Service tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen bei DHL und über die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du nicht nur die nötigen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst und keine Fristen verpasst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest und was dich an der Position reizt. Deine Begeisterung für die Rolle als Mitarbeiter im Customer Service sollte klar rüberkommen!
Bewirb dich online!: Nutze unseren Bewerbungsbutton auf der Website, um deine Unterlagen einzureichen. So stellst du sicher, dass alles direkt bei uns landet und wir deine Bewerbung schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DHL Germany vorbereitest
✨Informiere dich über DHL Supply Chain
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Werte und Initiativen von DHL Supply Chain verschaffen. Verstehe, wie das Unternehmen in den Bereichen GoGreen, GoTeach und GoHelp aktiv ist. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position im Customer Service ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten zeigen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du Prozesse optimiert hast.
✨Kenntnisse in Zoll- und Außenhandelsvorschriften
Falls du Kenntnisse in Zollsoftware wie ATLAS oder Zabis hast, bringe diese zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich zumindest über die Grundlagen der Zoll- und Außenhandelsvorschriften, um zu zeigen, dass du bereit bist, dazuzulernen.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Customer Service oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.