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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for customer inquiries and ensure smooth logistics operations.
- Arbeitgeber: Join DHL Freight, a diverse team of 13,000 experts connecting people across 40+ countries.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a permanent contract, competitive salary, and perks like health programs and remote work options.
- Warum dieser Job: Make a real impact in logistics while growing your skills in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a logistics or business background with strong geography knowledge; English is a plus.
- Andere Informationen: We welcome applications from people with disabilities and offer extensive training and development.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
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MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN.
Wir sind DHL Freight – ein buntes Team von 13.000 Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können. Dabei sind wir immer auf der Suche nach der nächsten Geschäftsmöglichkeit und erkennen potenzielle Herausforderungen frühzeitig. Denn uns geht es nicht nur um Frachttransport – uns geht es um nachhaltige und zukunftsweisende Wege, Menschen zu verbinden und ihr Leben zu verbessern und damit unseren Beitrag zu leisten.
Wir suchen eine:n Sachbearbeiter Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d) für unseren Standort Graben.
Welche Aufgaben Sie übernehmen
- Sie sind ein Spezialist! Verantwortlich für aktive und passive Information der Kunden, Partner und eigener Fachabteilung über den gesamten Sendungsverlauf.
- Vollständige Bearbeitung von Kunden-, Partner-, internen Anfragen, und Reklamationen mit dem Ziel, die Zufriedenheit zu steigern.
- Aktive Mitarbeit bei der Schadensvorbeugung/Minimierung.
- Abwicklung von Sonderdienstleistungen.
- Zusammenarbeit/Abstimmung mit Fachabteilungen.
- Bearbeitung von Sendungsdaten in unserem TMS.
- Erfassung und Abfertigung von Transportaufträgen.
- Organisation und Überwachung von Sonderfahrten.
Womit Sie uns überzeugen
- Erfahrungen und Kenntnisse: Abgeschlossene Berufsausbildung Logistik und Spedition oder im kaufmännischen Bereich mit Erfahrung in der Kunden-Abrechnung. Sie verfügen über sehr gute Geographiekenntnisse.
- Nice to have: Gute Deutsch, Englisch- und PC-Kenntnisse.
- Persönlichkeit: Sie sind zuverlässig, flexibel und verfügen über eine verantwortungsbewusste, effiziente, selbstständige Arbeitsweise.
- Sind in der Lage sich selbst und andere zu motivieren und setzen sich auch bei hoher Belastung engagiert für die Interessen der Kunden und den Erfolg des Teams ein.
- Koordinationsvermögen sowie qualitätsorientiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab.
Damit überzeugen wir Sie
- Attraktive Vergütung & Benefits: unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktivem Gehalt inkl. regelmäßiger Überprüfung/Anpassung und Sonderzahlungen, wie z. B. 13. Gehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Sozialberatung, Gesundheitsangebote, Jobrad-Leasing und viele attraktive Vergünstigungen über Corporate Benefits.
- Einzigartige Firmenkultur: Abwechslungsreiche Projekte für nationale internationale Geschäftskunden bei einem ausgezeichneten TOP EMPLOYER. Wir fördern die Talente und das persönliche Engagement unserer Mitarbeiter:innen. Bei passenden Voraussetzungen besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens von zu Hause bis zu 4 Tage die Woche bei 38,5 Wochenstunden.
- Entwicklung: In der Anfangszeit werden wir Sie umfangreich bei der Einarbeitung unterstützen. Bringen Sie sich danach in einem weltweit agierenden Konzern aktiv ein. Wir möchten, dass Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten. Wir bieten umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Coaching- und Mentoring-Programme an.
Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.
#wearefreight
#LI-Freight
#dhlfreight
Ihr Kontakt:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Ufuk Kasapoglu, Tel.: 49 8207 95898 41
E-Mail:
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter:in Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d) Arbeitgeber: DHL Germany
Kontaktperson:
DHL Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter:in Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Logistikbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends in der Logistik und im Kundenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese DHL Freight betreffen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Bearbeitung von Reklamationen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation für die Position und das Unternehmen. Erkläre, warum du bei DHL Freight arbeiten möchtest und wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter:in Kundenservice Beschaffungslogistik (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Sachbearbeiter:in im Kundenservice und deine relevanten Erfahrungen betont. Zeige, wie du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Hebe deine Soft Skills hervor: Betone in deiner Bewerbung deine Zuverlässigkeit, Flexibilität und deine Fähigkeit, auch unter Druck effizient zu arbeiten. Diese Eigenschaften sind für die Rolle besonders wichtig.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DHL Germany vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet auf die Fragen
Informiere dich über DHL Freight und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen in der Logistik und im Kundenservice zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du für die Kommunikation mit Kunden und Partnern verantwortlich bist, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Betone deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dich schnell an Veränderungen anzupassen. Dies ist besonders wichtig in der Logistikbranche.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden zufriedengestellt hast. Diese Beispiele helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
