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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite IT-Projekte zur Verbesserung der Serviceprozesse in DHL Sortierzentren.
- Arbeitgeber: DHL Group ist ein führender Post- und Paketdienstleister mit starkem Wachstum.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Logistik und übernehme Verantwortung in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Studium, Erfahrung im IT-Servicemanagement und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vollzeitstelle in einem stabilen DAX-Unternehmen mit unbefristetem Vertrag.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
GESUCHT in Darmstadt, ab sofort, in Vollzeit und unbefristet
IT-Service-Manager (m/w/d) in DHL Sortierzentren
JobID
WIR HABEN DIE SPIELRÄUME FÜR VORWÄRTSDENKER.
Willkommen im Unternehmensbereich Post & Paket Deutschland von DHL Group. Als führender Post- und Paketdienstleister ist der Versand von Briefen, Waren und Paketen unser Kerngeschäft. Und diesen gesellschaftlichen Auftrag erfüllen wir mit einer besonderen Leidenschaft: Als ein starkes, unternehmerisches Team denken wir positiv, finden Lösungen, gestalten Veränderungen und übernehmen Verantwortung. Wir verbinden Menschen und verbessern ihr Leben. Post & Paket Deutschland wächst mit neuen Aufgaben für positiv denkende Anpacker. Das ist Ihre Chance!
Die Abteilung Entwicklung Technik ist zentral verantwortlich für die Sortier- und Betriebstechnik in den 81 Brief- und 32 Paketsortierzentren Deutschlands. Das starke Wachstum im KEP- Markt und die fortschreitende Digitalisierung unserer Prozesse erfordern eine stetige Weiterentwicklung der bestehenden Anlagen und IT- Systeme.
Als IT- Servicemanager verantworten Sie Neu- und Weiterentwicklungsprojekte von der Konzeptionierung bis zum Rollout.
Ihre Aufgaben
- Sie steuern IT- Projekte zur Implementierung von Serviceprozessen für alle IT- Systeme der Sortierzentren der DHL
- Sie erarbeiten und optimieren das Servicemanagementkonzept für die IT und OT (Operational Technology) in den Paket- und Briefzentren der DPDHL
- Dabei erstellen und pflegen Sie Guidelines und Standards bzw. treffen Technologieentscheidungen
- Sie führen Verhandlungen mit Lieferanten zu IT- Serviceleistungen
- Sie überwachen und dokumentieren die Serviceleistungen der Dienstleister und unterstützen bei der Erstellung von SLAs und KPIs
- Sie erstellen und präsentieren Reports, Auswertungen und Entscheidungsvorlagen zum Servicemanagement in der Betriebstechnik
Ihr Profil
- Technisches Hochschulstudium im Bereich Informatik und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im IT- oder OT-Servicemanagement-Umfeld nach ITIL®
- Fundierte Analysefähigkeiten und Prozesskenntnisse sowie Kenntnisse im Bereich IT Governance
- Erfahrung in gängigen Projektmanagement-Methoden (z.B. Prince2, PMI)
- Souveränes und zielsicheres Auftreten gegenüber Dienstleistern und internen Kunden
- Hohes Maß an sozialer Kompetenz, Fähigkeit zu situativem Führen und sehr gute Motivationsfähigkeit
- Wille zur Gestaltung und Veränderung sowie Übernahme von Verantwortung
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau) sowie gute Englischkenntnisse
Unser Angebot an Sie
- Einen Arbeitsplatz in einem stabilen und systemrelevanten DAX- Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten (40 Wochenstunden)
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Umfangreiche Fortbildungsmöglichkeiten
- Betriebsrente
- Leasing von e-bikes als Jobrad
- Eine Vielzahl von Mitarbeiterangeboten über Corporate Benefits
Ihr Kontakt
Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Sebastian Kittel (Abteilungsleiter Entwicklung Technik) per Mail:
Sie sehen in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben eine persönliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bitte mit Ihren vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) sowie unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins online. Klicken Sie dazu bitte auf den Bewerber-Button. Weitere Informationen finden Sie unter de.dpdhl.jobs.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
IT-SERVICE-MANAGER (M/W/D) IN DHL SORTIERZENTREN [AV-299732-DE] Arbeitgeber: Deutsche Post AG,
Kontaktperson:
Deutsche Post AG, HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-SERVICE-MANAGER (M/W/D) IN DHL SORTIERZENTREN [AV-299732-DE]
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Service-Management. Zeige in Gesprächen, dass du mit den Entwicklungen in der Branche vertraut bist und wie diese auf die DHL Sortierzentren angewendet werden können.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke aktiv mit Fachleuten aus der Branche, insbesondere im Bereich ITIL und Projektmanagement. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und dein Wissen zu erweitern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Servicemanagement und in der Führung von Projekten zu teilen. Überlege dir, wie du deine Erfolge messbar machen kannst, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Herausforderungen, die mit der Digitalisierung und dem Wachstum im KEP-Markt verbunden sind. Diskutiere, wie du zur Weiterentwicklung der bestehenden Systeme beitragen kannst und welche Ideen du hast, um Prozesse zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-SERVICE-MANAGER (M/W/D) IN DHL SORTIERZENTREN [AV-299732-DE]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des IT-Service-Managers, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse an DHL ausdrückt. Gehe auf deine Erfahrungen im IT-Servicemanagement ein und erläutere, wie du zur Weiterentwicklung der IT-Systeme beitragen kannst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen widerspiegelt. Betone relevante Projekte und Kenntnisse im Bereich ITIL, Projektmanagement-Methoden und deine sozialen Kompetenzen.
Vollständige Unterlagen einreichen: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente einreichst: Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und gegebenenfalls Nachweise über deine Sprachkenntnisse. Achte darauf, dass alles gut formatiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsche Post AG, vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von DHL. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und bereit bist, zur positiven Unternehmenskultur beizutragen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im IT-Servicemanagement demonstrieren. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Erfolge klar zu kommunizieren.
✨Kenntnisse über ITIL und Projektmanagement
Stelle sicher, dass du mit den Grundlagen von ITIL und gängigen Projektmanagement-Methoden wie Prince2 oder PMI vertraut bist. Bereite dich darauf vor, wie du diese Methoden in der Praxis angewendet hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Herausforderungen und Erwartungen des Unternehmens zu erfahren.
