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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und finde optimale Lösungen für ihre Anliegen.
- Arbeitgeber: DHL Freight - ein vielfältiges Team von Frachtexpert:innen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Sozialleistungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Jobbike-Programm.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere das Leben der Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute IT-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Chancengleichheit wird bei uns großgeschrieben.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2663 - 3728 € pro Monat.
HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. Wir sind DHL Freight - ein buntes Team von Straßenfrachtexpert:innen und zertifizierten Frachtspezialist:innen aus allen Kulturen. Wir sind in mehr als 40 Ländern tätig und stolz darauf, unseren Kund:innen die besten Lösungen für den Landtransport bieten zu können.
Was Sie bei uns tun:
- Sie bearbeiten Kundenanfragen und sorgen dafür, dass alle Anliegen zeitnah und professionell gelöst werden.
- Sie bieten umfassende Beratung und Unterstützung, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und optimale Lösungen anzubieten.
- Sie bearbeiten Reklamationen, analysieren die Anliegen der Kunden und finden geeignete Lösungen zur Zufriedenheit aller Beteiligten.
- Sie sind zuständig für die Preisermittlung und die Erstellung individueller Spot-Angebote.
- Sie sind verantwortlich für die komplette Auftragsabwicklung, von der Auftragserfassung bis zur Nachverfolgung.
Was Sie mitbringen:
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung im Kundenservice.
- Sie sind ein kommunikativer Teamplayer, der Freude am Kontakt mit Kunden hat.
- Sie verfügen über gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in MS Office, und sind sicher im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen.
- Sie haben gute Englischkenntnisse.
Damit überzeugen wir Sie:
- Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Herausforderungen in einem tollen Team.
- Umfangreiche fachliche und persönliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Kostenfreie Sozialberatung in allen Lebenslagen.
- Hervorragende Sozialleistungen und diverse Vergünstigungen.
- Im Rahmen unseres Jobbike-Programms bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein hochwertiges Fahrrad oder E-Bike zu leasen.
- Ehestmöglicher Eintritt.
DHL Freight ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit ernst nimmt und daher auch lebt und praktiziert.
MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN.
Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice Arbeitgeber: DHL
Kontaktperson:
DHL HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt bei DHL Freight anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich wirklich für das Unternehmen interessierst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei DHL Freight arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über DHL Freight, ihre Werte und die Herausforderungen im Kundenservice. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in die Rolle einbringen kannst. So kannst du im Gespräch punkten und zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Das erhöht deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (M/W/D) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden beraten hast – das wird uns überzeugen!
Auf Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort auch mehr über uns und die Stelle erfahren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DHL vorbereitest
✨Informiere dich über DHL Freight
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über DHL Freight verschaffen. Schau dir die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die aktuellen Herausforderungen im Bereich Landtransport an. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse am Unternehmen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Sei bereit, Situationen zu schildern, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du deine Gedanken strukturiert und verständlich ausdrücken kannst. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und Freude am Kontakt mit Menschen hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten vor. Das zeigt, dass du langfristig denkst und an deiner persönlichen Entwicklung interessiert bist. Außerdem kannst du so herausfinden, ob die Werte von DHL Freight mit deinen eigenen übereinstimmen.
