Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden eigenverantwortlich und bearbeite Aufträge in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen in der Metallverarbeitung mit kurzen Entscheidungswegen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit langfristiger Perspektive und Unterstützung für Familie und Beruf.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines erfolgreichen Teams und gestalte die Kundenbetreuung aktiv mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung in der Kundenbetreuung erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Die di.hako.tec GmbH ist ein mittelständisches Industrieunternehmen im Bereich der Metallverarbeitung. Von konventioneller Metallbearbeitung bis hin zur modernsten CNC-Fertigung stellen wir Präzisionsteile in kleinen und großen Stückzahlen aus Metallen aller Art her. Kurze Entscheidungswege, ein direkter Draht zu unseren Kunden und ein hohes Qualitätsbewusstsein prägen unsere Arbeit. Wir suchen Unterstützung in der Kundenbetreuung (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung und Beratung eines festen Kundenstamms per Telefon und E-Mail
- Erstellung von Angeboten sowie Auftragsannahme, -erfassung und -abwicklung
- Terminverfolgung und Koordination von Lieferterminen in Abstimmung mit Produktion und Logistik
- Bearbeitung von Reklamationen
- Pflege von Kunden- und Auftragsdaten in SAP
- Allgemeine administrative Tätigkeiten im Vertriebsinnendienst
Das bringst du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Industriekauffrau / Industriekaufmann (m/w/d)
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst, idealerweise in der Metallbranche
- Kenntnisse in SAP wünschenswert
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook)
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Was wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem erfolgreichen, familiär geprägten Unternehmen
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Individuelle und strukturierte Einarbeitung
- Interne und externe Weiterbildungen
- Kurze Entscheidungswege und ein respektvolles Miteinander
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Edenred Shoppingkarte, Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, Bikeleasing & Gesundheitsplattform „machtfit“
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Moderner Maschinenpark und eine langfristige Perspektive
Klingt nach dir? Dann schick uns deine Bewerbung, bevorzugt online oder per E-Mail – wir freuen uns drauf.
di.hako.tec GmbH
Stefanie Schloßbauer
Arndtstraße 2-11
24610 Trappenkamp
✉ sschlossbauer@hako.com
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Trappenkamp Arbeitgeber: di.hako.tec
Die di.hako.tec GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Trappenkamp ein positives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und flexiblen Arbeitszeiten bietet. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag profitieren Sie von individuellen Einarbeitungen sowie attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bikeleasing und Corporate Benefits, die Ihre berufliche Entwicklung unterstützen und fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Trappenkamp erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei di.hako.tec suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) in Trappenkamp mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei di.hako.tec im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei di.hako.tec vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über di.hako.tec und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
