Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze den technischen Außendienst.
- Unternehmen: Große Hilfsorganisation mit Herz und Teamgeist.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage und Gesundheitsmanagement.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team in Bremen.
- Warum dieser Job: Mach einen Unterschied in der Gemeinschaft und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 44298 - 54142 € pro Jahr.
Natürlich kann auch ein Schreibtischjob Bewegung ins Leben bringen! Nämlich dann, wenn Ihnen im gemeinsamen Einsatz für die gute Sache das Herz aufgeht. Bei uns ist Teamwork kein Nice-to-have, sondern eine Grundvoraussetzung für erfolgreiche Arbeit. Wir suchen Menschen mit Plan und Elan, die das genauso sehen und Lust haben, uns von ihren Ideen und Fähigkeiten zu überzeugen. Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen.
Das erwartet Sie:
- Prozesskonforme Bearbeitung von Kundenanfragen
- Disposition des technischen Außendienstes
- Abwicklung von Hausnotrufkündigungen sowie die Bearbeitung von Hausnotrufverträgen
- Vorbereitung, Umsetzung und regelmäßige Kontrolle des QM im Bereich Notrufdienste
- Regelmäßiger Kontakt und Ideenaustausch mit den Kundenberaterenden Notrufdiensten
- Unterstützung der Einweisung von neuen Mitarbeitern im Fachbereich und des Vertriebsaußendienstes im Bereich der sozialen Dienste
- Mitarbeit an öffentlichen Veranstaltungen
- Unterstützung anderer Fachbereiche
- Mitwirkung an der Weiterentwicklung der QM-Prozesse und Datenpflege
Das zeichnet Sie aus:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Technisches Verständnis
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Führerschein der Klasse B
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie Pünktlichkeit
- Flexibilität und Belastbarkeit
Das bieten wir Ihnen:
- Fort- und Weiterbildungen
- Möglichkeit der Entgeltumwandlung
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Attraktive Vergütung
- Rabatte in regionalen Sportstudios
- Vermögenswirksame Leistungen
- Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
- Mitarbeitendenvorteilsprogramm
- 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche
- Betriebliche Altersvorsorge
- Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
- Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
- 13. Monatsgehalt
- Fahrrad-Leasing
Ihr Einsatzort: Der Ortsverband Bremen ist der größte Ortsverband des Regionalverbandes Bremen-Verden. Der Johanniter Ortsverband Bremen steht seit vielen Jahren für gelebte Nächstenliebe, ehrenamtliches Engagement und professionelle Hilfe in jeder Lebenslage. Mit einem starken Team aus haupt- und ehrenamtlichen Kräften setzen wir uns täglich für die Menschen in Bremen und der Umgebung ein – verlässlich, kompetent und mit Herz.
Das sollten Sie noch wissen: Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.
Einsatzort: Bremen
Art der Anstellung: Vollzeit
Stundenumfang: 39 Wochenstunden
Befristung: unbefristet
Sachbearbeiter (m/w/d) im zentralen technischen Kundendienst Arbeitgeber: Diakonie Bremen
Das Kinderhaus Mara auf dem Friedehorst Campus in Bremen-Lesum bietet eine wertvolle und sinnstiftende Arbeitsumgebung für Pädagogische Fachkräfte und Pflegefachkräfte. Hier erwartet dich ein engagiertes Team, das sich leidenschaftlich um die Förderung von Kindern und Jugendlichen mit Behinderungen kümmert. Neben einem attraktiven Gehalt und umfangreichen Sozialleistungen fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Schulungen und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter (m/w/d) im zentralen technischen Kundendienst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Diakonie Bremen suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter (m/w/d) im zentralen technischen Kundendienst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Diakonie Bremen im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakonie Bremen vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Diakonie Bremen und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
