Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Fragen und unterstütze sie bei Problemlösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf IT-Lösungen für Non-Profit-Organisationen spezialisiert hat.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Remote-Arbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein unterstützendes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem wachsenden Team und hilf Menschen, die Gutes tun.
- Qualifikationen: Eigeninitiative, Freude am Kundenkontakt und Interesse an digitalen Technologien.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2700 - 3000 € pro Monat.
Wir über uns: „Technologie für den guten Zweck - Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen“. Die dia-systems GmbH verkörpert Innovation und Zukunft im IT-Dienstleistungssektor mit einem klaren Fokus auf den gemeinnützigen Bereich. Als Tochterunternehmen der Diakonie-Mark-Ruhr und mit Sitz in Hagen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, maßgeschneiderte IT- und Microsoft-Cloud-Lösungen für Non-Profit-Organisationen zu schaffen. Wir glauben an eine Kultur der Offenheit und des respektvollen Miteinanders, die durch unsere Werte getragen wird. Bei uns steht die Gemeinschaft im Mittelpunkt und wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Kunden, um modernste IT-Strukturen zu schaffen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
Ab Mai 2026 suchen wir ein Teil- oder Vollzeit (bis max. 40 Wochenstunden) | ab 2.700 €/Monat (Verhandlungsbasis) für ein schnell wachsendes Team. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um ihre IT-Systeme und Anwendungen.
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Kundengespräche an der Hotline entgegen, erfasst die Anliegen im Ticketsystem und leitest sie bei Bedarf weiter.
- Du hilfst den Kunden bei den ersten Problemlösungen via Fernwartung oder Telefonsupport.
- Du unterstützt die Anwender in der Handhabung von Geräten und Anwendungen, wie Windows, Teams, SharePoint und Office 365.
- Du bist für die Erstellung und Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Zugängen zu IT-Systemen und Anwendungen zuständig.
Das bringst du mit:
- Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt.
- Ein Herz für die digitale Transformation und Begeisterung für innovative Technologien.
- Idealerweise eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder eine vergleichbare Berufserfahrung im First Level Support, wobei deine Lernbereitschaft und Motivation für uns im Vordergrund stehen.
- Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
Deine Benefits:
- Du bekommst ab dem 1. Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Deine Gehaltsspanne liegt zwischen 2700€ und 3000 € Brutto/ Monat je nach Berufserfahrung.
- 30 Urlaubstage sind dir sicher.
- Du wirst in allen Bereichen strukturiert eingearbeitet.
- Notebook, Smartphone etc. sind selbstverständlich.
- Remote Office Möglichkeiten sind da.
- Wir stellen dir einen Firmenwagen für Kundendienste.
- Du kannst dich bei uns fort- und weiterbilden.
- Flache Hierarchien und angenehme Arbeitskolleg:innen findest du ebenfalls vor.
- Du bekommst eine umfangreiche betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Du hast die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen - Wartung und Versicherungskosten übernehmen wir.
- Du kannst ein Zeitwertkonto nutzen, um dir später eine längere Auszeit zu gönnen.
- Ob du ein Sabbatical machen, eine Weltreise unternehmen oder dich weiterbilden möchtest, liegt ganz bei dir!
So bewirbst du dich:
Schicke uns einfach deinen aktuellen Lebenslauf online – ein ausführliches Anschreiben benötigen wir nicht. Oder bewirb dich per WhatsApp unter 0171 1040343 (DSGVO konform über Superchat). Hast du vorab Fragen? Matthias Schüring kann dir alle beantworten. Telefon 02331 352008-0. Wir freuen uns auf dich!
dia-systems GmbH, Profilstr. 85, 8093 Hagen. Bewerbungsfrist ist der 31. März 2026. Erfahre mehr über uns auf unserer Website.
First Level Support Techniker / Quereinsteiger (m/w/d) Arbeitgeber: Diakonie Mark-Ruhr gemGmbH
Die Diakonie Mark-Ruhr Kindertageseinrichtungen gem. GmbH bietet Ihnen als Erzieher:in in Witten eine sinnstiftende und krisensichere Anstellung mit unbefristetem Vertrag und attraktiven Benefits wie 32 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten. Unsere wertorientierte Arbeitskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung und ermöglicht es Ihnen, aktiv zur sprachlichen und inklusiven Förderung von Kindern beizutragen.
Kontaktdaten:
Diakonie Mark-Ruhr gemGmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level Support Techniker / Quereinsteiger (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First Level Support Techniker interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Technologien, die wir nutzen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich in unser Team einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der Rolle als First Level Support Techniker ist der Umgang mit Kunden entscheidend. Sei freundlich, geduldig und zeige, dass du ein Herz für die digitale Transformation hast. Das wird uns überzeugen!
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Egal ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung, betone, wie motiviert du bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Wir schätzen diese Einstellung und unterstützen dich gerne auf deinem Weg.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Support Techniker / Quereinsteiger (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf den Punkt bringen:Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar und übersichtlich ist. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast! Halte es einfach und strukturiert, damit wir uns ein gutes Bild von dir machen können.
Sei authentisch:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit zählt genauso wie deine Qualifikationen. Lass uns wissen, warum du dich für die Stelle interessierst und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Keine langen Anschreiben nötig:Wir brauchen kein ausführliches Anschreiben, also mach es dir leicht! Konzentriere dich darauf, deinen Lebenslauf online einzureichen und vielleicht ein paar persönliche Worte hinzuzufügen, die uns neugierig auf dich machen.
Bewerbung über unsere Website:Am besten bewirbst du dich direkt über unsere Website. So geht alles schnell und unkompliziert! Wenn du Fragen hast, zögere nicht, Matthias zu kontaktieren – er hilft dir gerne weiter.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakonie Mark-Ruhr gemGmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die dia-systems GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die dia-systems GmbH verschaffen. Schau dir ihre Mission an und verstehe, wie sie im gemeinnützigen Bereich tätig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt und deinem Umgang mit IT-Problemen. Sei bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu nennen, die deine Fähigkeiten im First Level Support unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da Quereinsteiger willkommen sind, ist es wichtig, deine Lernbereitschaft zu betonen. Erkläre, wie du dich in neue Technologien einarbeitest und welche Schritte du unternimmst, um deine IT-Kenntnisse zu erweitern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und der Unternehmenskultur. Frage nach den Herausforderungen im First Level Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die besten Lösungen für die Kunden zu finden.
