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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Fragen und Problemen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor mit Fokus auf gemeinnützige Organisationen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Remote-Arbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und unterstütze Menschen in Non-Profit-Organisationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Eigeninitiative, Freude am Kundenkontakt und Begeisterung für innovative Technologien.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein dynamisches Team warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2700 - 3000 € pro Monat.
Wir über uns: „Technologie für den guten Zweck - Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen“. Die dia-systems GmbH verkörpert Innovation und Zukunft im IT-Dienstleistungssektor mit einem klaren Fokus auf den gemeinnützigen Bereich. Als Tochterunternehmen der Diakonie-Mark-Ruhr und mit Sitz in Hagen, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, maßgeschneiderte IT- und Microsoft-Cloud-Lösungen für Non-Profit-Organisationen zu schaffen. Wir glauben an eine Kultur der Offenheit und des respektvollen Miteinanders, die durch unsere Werte getragen wird. Bei uns steht die Gemeinschaft im Mittelpunkt und wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Kunden, um modernste IT-Strukturen zu schaffen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
Wenn du bereit bist, in einem schnell wachsenden Team Innovationen voranzutreiben, freuen wir uns, dich ab Mai 2026 als First Level Support Techniker/ Quereinsteiger (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (bis max. 40 Wochenstunden) | ab 2.700 €/Monat (Verhandlungsbasis) zu begrüßen.
Deine Aufgaben:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um ihre IT-Systeme und Anwendungen.
- Du nimmst Kundengespräche an der Hotline entgegen, erfasst die Anliegen im Ticketsystem und leitest sie bei Bedarf weiter.
- Du hilfst den Kunden bei den ersten Problemlösungen via Fernwartung oder Telefonsupport.
- Du unterstützt die Anwender in der Handhabung von Geräten und Anwendungen, wie Windows, Teams, SharePoint und Office 365.
- Du bist für die Erstellung und Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Zugängen zu IT-Systemen und Anwendungen zuständig.
Das bringst du mit:
- Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Kundenkontakt.
- Ein Herz für die digitale Transformation und Begeisterung für innovative Technologien.
- Idealerweise eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder eine vergleichbare Berufserfahrung im First Level Support, wobei deine Lernbereitschaft und Motivation für uns im Vordergrund stehen. Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen.
Deine Benefits:
- Du bekommst ab dem 1. Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Deine Gehaltsspanne liegt zwischen 2700€ und 3000 € Brutto/ Monat je nach Berufserfahrung.
- 30 Urlaubstage sind dir sicher.
- Du wirst in allen Bereichen strukturiert eingearbeitet.
- Notebook, Smartphone etc. sind selbstverständlich.
- Remote Office Möglichkeiten sind da.
- Wir stellen dir einen Firmenwagen für Kundendienste.
- Du kannst / darfst / sollst dich bei uns fort- und weiterbilden.
- Flache Hierarchien und angenehme Arbeitskolleg:innen findest du ebenfalls vor.
- Du bekommst eine umfangreiche betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Du hast die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen - Wartung und Versicherungskosten übernehmen wir.
- Du kannst ein Zeitwertkonto nutzen, um dir später eine längere Auszeit zu gönnen. Ob du ein Sabbatical machen, eine Weltreise unternehmen oder dich weiterbilden möchtest, liegt ganz bei dir!
So bewirbst du dich: Schicke uns einfach deinen aktuellen Lebenslauf online – ein ausführliches Anschreiben benötigen wir nicht. Oder bewirb dich per WhatsApp unter (DSGVO Konform über Superchat). Hast du vorab Fragen? Matthias Schüring kann dir alle beantworten. Telefon -0. Wir freuen uns auf dich!
dia-systems GmbH, Profilstr. 85, 8093 Hagen. Bewerbungsfrist ist der 31. März 2026. Erfahre mehr über uns auf unserer Website.
First Level Support Techniker / Quereinsteiger (m/w/d) Arbeitgeber: Diakonie Mark-Ruhr gGmbH
Kontaktperson:
Diakonie Mark-Ruhr gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: First Level Support Techniker / Quereinsteiger (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First Level Support Techniker interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen guten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Werte und die Technologien, die wir nutzen. Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich in unser Team einzubringen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bist, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft! Auch wenn du Quereinsteiger bist, betone deine Motivation und Bereitschaft, Neues zu lernen. Wir schätzen Enthusiasmus und die Fähigkeit, sich schnell in neue Technologien einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: First Level Support Techniker / Quereinsteiger (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden.
Halte es einfach: Ein ausführliches Anschreiben ist nicht nötig, also konzentriere dich auf deinen Lebenslauf. Achte darauf, dass alle wichtigen Informationen klar und übersichtlich sind.
Betone deine Stärken: Hebe deine Fähigkeiten und Erfahrungen hervor, die für die Position relevant sind. Besonders wichtig sind uns Eigeninitiative und Freude am Kundenkontakt!
Bewirb dich online: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, dich schnell zu erreichen und dir ein Feedback zu geben. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakonie Mark-Ruhr gGmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die dia-systems GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die dia-systems GmbH verschaffen. Schau dir ihre Mission an und verstehe, wie sie im gemeinnützigen Bereich tätig sind. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung im Kundenkontakt und wie du mit technischen Problemen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem Leben, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt verdeutlichen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da Quereinsteiger willkommen sind, ist es wichtig, deine Lernbereitschaft zu betonen. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du dich in neue Technologien einarbeiten kannst und welche Schritte du unternommen hast, um deine IT-Kenntnisse zu erweitern.
✨Stelle eigene Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach der Teamkultur, den Weiterbildungsmöglichkeiten oder wie der Einarbeitungsprozess aussieht. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dir Gedanken über deine zukünftige Rolle machst.