Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstütze Kunden bei Problemlösungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im IT-Dienstleistungssektor mit Fokus auf gemeinnützige Organisationen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, Remote-Arbeit und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein nettes Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Eigeninitiative, gute Deutschkenntnisse und Begeisterung für Technologie.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2700 - 2700 € pro Monat.
- Wir über uns
- „Technologie für den guten Zweck - Wir helfen Menschen, Menschen zu helfen“
Die dia-systems Gmb H verkörpert Innovation und Zukunft im IT-Dienstleistungssektor mit einem klaren Fokus auf den gemeinnützigen Bereich.
Als Tochterunternehmen der Diakonie-Mark-Ruhr und mit Sitz in Hagen, haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, maßgeschneiderte IT- und Microsoft-Cloud-Lösungen für Non-Profit-Organisationen zu schaffen.
Wir glauben an eine Kultur der Offenheit und des respektvollen Miteinanders, die durch unsere Werte getragen wird.
Bei uns steht die Gemeinschaft im Mittelpunkt und wir arbeiten Hand in Hand mit unseren Kunden, um modernste IT-Strukturen zu schaffen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen.
Wenn du bereit bist, in einem schnell wachsenden Team Innovationen voranzutreiben, freuen wir uns, dich ab sofort als
First Level Support Techniker (m/w/d) in Teil- oder Vollzeit (30 bis max. 40 Wochenstunden) | ab 2.700 €/Monat (Verhandlungsbasis) zu begrüßen.
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um ihre IT-Systeme und Anwendungen.
- Du nimmst Kundengespräche an der Hotline entgegen, erfasst die Anliegen im Ticketsystem und leitest sie bei Bedarf weiter.
- Du hilfst den Kunden bei den ersten Problemlösungen via Fernwartung oder Telefonsupport.
- Du unterstützt die Anwender in der Handhabung von Geräten und Anwendungen, wie Windows, Teams, Share Point und Office 365.
- Du bist für die Erstellung und Verwaltung von Benutzern, Berechtigungen und Zugängen zu IT-Systemen und Anwendungen zuständig.
Das bringst du mit
- Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und
Freude am Kundenkontakt .
- Sehr gute Deutschkenntnisse, die eine sichere mündliche und schriftliche Kommunikation im beruflichen Kontext ermöglichen (mindestens B2, gerne C1-Niveau gemäß GER).
- Ein Herz für die digitale Transformation und Begeisterung für innovative Technologien.
- Idealerweise eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder eine vergleichbare Berufserfahrung im First Level Support, wobei deine Lernbereitschaft und Motivation für uns im Vordergrund stehen.
Berufseinsteiger: innen sind herzlich willkommen.
Deine Benefits
- Du bekommst ab dem 1. Tag einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Deine Gehaltsspanne liegt zwischen 2700 € und 3000 € Brutto/ Monat je nach Berufserfahrung.
- 30 Urlaubstage sind dir sicher.
- Du wirst in allen Bereichen strukturiert eingearbeitet.
- Notebook, Smartphone etc. sind selbstverständlich.
- Remote Office Möglichkeiten sind da.
- Wir stellen dir einen Firmenwagen für Kundendienste.
- Du kannst / darfst / sollst dich bei uns fort- und weiterbilden.
- Flache Hierarchien und ein nettes Team
- Du bekommst eine umfangreiche betriebliche Krankenzusatzversicherung.
- Du hast die Möglichkeit, ein Fahrrad zu leasen - Wartung und Versicherungskosten übernehmen wir.
- Du kannst ein Zeitwertkonto nutzen, um dir später eine längere Auszeit zu gönnen.
Ob du ein Sabbatical machen, eine Weltreise unternehmen oder dich weiterbilden möchtest, liegt ganz bei dir!
So bewirbst du dich
Schicke uns einfach deinen aktuellen Lebenslauf online – ein ausführliches Anschreiben benötigen wir nicht.
Oder bewirb dich per Whats App unter 0171 1040343 (DSGVO Konform über Superchat).
Hast du vorab Fragen? Matthias Schüring kann dir alle beantworten. Telefon 02331 352008-0
Wir freuen uns auf dich!
- dia-systems Gmb H
Profilstr. 8
58093 Hagen - Bewerbungsfrist ist der 15. Oktober 2026
- Erfahre mehr über uns auf unserer
Website .
First Level Support Techniker (m/w/d) in Hagen Arbeitgeber: Diakonie Mark Ruhr
Die Evangelischen Pflegedienste Mark-Ruhr gemeinnützige GmbH bietet Ihnen als Pflegefachkraft in Hagen ein sicheres und unterstützendes Arbeitsumfeld mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterzufriedenheit. Genießen Sie 36 Urlaubstage, familienfreundliche Arbeitszeiten und zahlreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem humorvollen und freundlichen Team, das sich um Ihre persönliche und berufliche Entwicklung kümmert. Darüber hinaus profitieren Sie von attraktiven Vergünstigungen und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, das Ihr Wohlbefinden fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so First Level Support Techniker (m/w/d) in Hagen erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Diakonie Mark Ruhr bewerben
Viele Unternehmen, wie Diakonie Mark Ruhr, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First Level Support Techniker (m/w/d) in Hagen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Diakonie Mark Ruhr und die ausgeschriebene Position First Level Support Techniker (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakonie Mark Ruhr vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Diakonie Mark Ruhr an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
