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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
- Arbeitgeber: Martha-Maria ist ein christliches Diakoniewerk mit über 5.400 Mitarbeitenden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und diverse Vergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe eine wertschätzende Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit MS-Office sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.
In unserem Unternehmen Menschlichkeit verbinden wir fachliche Kompetenz mit persönlicher Zuwendung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in Teilzeit (zunächst befristet für zwei Jahre) für das Team des Martha-Maria Hotels Hohenschwangau an der Rezeption. Unsere christliche Begegnungsstätte ist eine beliebte Einrichtung des Diakoniewerkes Martha-Maria e.V.
Sie genießen bei uns eine attraktive Vergütung gemäß dem AVR-EMK, 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, sowie viele weitere Benefits.
- Erledigung des Check-In und Check-Out von Einzel- und Gruppengästen
- Betreuung und Beratung von Gästen und Gruppenleitungen
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen sowie Bestellung von Lebensmitteln und Verbrauchsmaterialien
- Übernahme von Organisationsaufgaben zur Gewährleistung des täglichen Hotelbetriebs
Wenn Sie Freude und natürliche Freundlichkeit im Umgang mit unseren Gästen ausstrahlen, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse haben, sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungsprogrammen besitzen, idealerweise auch Erfahrungen mit einem Hotelmanagementsystem, dann sind Sie bei uns richtig.
Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen Sie aus, auch wenn das Arbeitsaufkommen einmal höher ist. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist nicht zwingend notwendig, andere kaufmännische Berufe oder Erfahrung in Verwaltung und Organisation sind ebenso hilfreich. Eigeninitiative und die Eigenschaft flexibel zu agieren, runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Vergütung gemäß AVR-EmK inkl. Jahressonderzahlung, Zeitzuschlägen und Kinderzuschlag
- Betriebliche Altersversorgung (4,8 % Arbeitgeberleistung)
- Möglichkeit einer kostengünstigen Krankenhöherversicherung
- 31 Tage Urlaub
- Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote, auch per eLearning
- Diverse Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Deutschlandticket für rund 43 € pro Monat
- Jobrad
- Lebensarbeitszeitkonten
- Mehrtägige, arbeitgeberfinanzierte Angebote zur Gesundheitsvorsorge
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den untenstehenden "Jetzt bewerben!"-Button. Alternativ senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail unter Bezug auf die Stellennummer "prx-9693" an bewerbung@martha-maria.de oder per Post an: Martha-Maria Hotel Hohenschwangau, Zentrale Dienste Personal, Stadenstraße 64a, 90491 Nürnberg.
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Diakoniewerk Martha-Maria e.V.
Kontaktperson:
Diakoniewerk Martha-Maria e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, dass du deine natürliche Freundlichkeit und Freude im Umgang mit Gästen unter Beweis stellst. Bereite dir einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Werte. Da das Martha-Maria Hotel eine christliche Begegnungsstätte ist, kann es hilfreich sein, die Grundwerte des Unternehmens zu verstehen und zu zeigen, wie du diese in deiner Arbeit umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für eine Rezeptionsposition gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Umgang mit Reservierungen und Buchungen sowie deine Kenntnisse in MS-Office und Hotelmanagementsystemen hervorheben kannst.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Flexibilität und Zuverlässigkeit zu demonstrieren. In einem Hotelbetrieb kann es hektisch werden, also sei darauf vorbereitet, Beispiele zu nennen, wo du in stressigen Situationen ruhig und effizient geblieben bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Diakoniewerk Martha-Maria und das Martha-Maria Hotel Hohenschwangau. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Arbeitsatmosphäre und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Rezeptionsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in MS-Office sowie Hotelmanagementsystemen.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich für das Team geeignet macht. Hebe deine Freude am Umgang mit Gästen und deine Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über den 'Jetzt bewerben!'-Button auf der Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie hochlädst. Überprüfe auch, ob du die Stellennummer 'prx-9693' in deiner Bewerbung erwähnst, falls du sie per E-Mail oder Post sendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakoniewerk Martha-Maria e.V. vorbereitest
✨Freundlichkeit und Empathie zeigen
Als Rezeptionsmitarbeiter ist der Umgang mit Gästen entscheidend. Zeige während des Interviews deine natürliche Freundlichkeit und Empathie, um zu demonstrieren, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und schätzt.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?' oder 'Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben an einem hektischen Tag?'. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dir Gedanken über die Rolle gemacht hast.
✨Kenntnisse über das Hotelmanagementsystem
Falls du Erfahrung mit Hotelmanagementsystemen hast, erwähne dies im Interview. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen. Das wird positiv wahrgenommen.
✨Englischkenntnisse betonen
Da die Stelle auch den Umgang mit internationalen Gästen umfasst, solltest du deine Englischkenntnisse hervorheben. Bereite dich darauf vor, einige Sätze auf Englisch zu formulieren, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
