Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
- Unternehmen: Martha-Maria ist ein christliches Diakoniewerk mit über 5.400 Mitarbeitenden in Deutschland.
- Vorteile: 31 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und zahlreiche Vergünstigungen warten auf dich!
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten machen diesen Job besonders attraktiv.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe eine wertschätzende Arbeitskultur.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit MS-Office sind wichtig.
In unserem Unternehmen Menschlichkeit verbinden wir fachliche Kompetenz mit persönlicher Zuwendung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in Teilzeit (zunächst befristet für zwei Jahre) für das Team des Martha-Maria Hotels Hohenschwangau an der Rezeption. Unsere christliche Begegnungsstätte ist eine beliebte Einrichtung des Diakoniewerkes Martha-Maria e.V.
Sie genießen bei uns eine attraktive Vergütung gemäß dem AVR-EMK, 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, sowie viele weitere Benefits.
- Erledigung des Check-In und Check-Out von Einzel- und Gruppengästen
- Betreuung und Beratung von Gästen und Gruppenleitungen
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen sowie Bestellung von Lebensmitteln und Verbrauchsmaterialien
- Übernahme von Organisationsaufgaben zur Gewährleistung des täglichen Hotelbetriebs
Wenn Sie Freude und natürliche Freundlichkeit im Umgang mit unseren Gästen ausstrahlen, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse haben, sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungsprogrammen besitzen, idealerweise auch Erfahrungen mit einem Hotelmanagementsystem, dann sind Sie bei uns richtig.
Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen Sie aus, auch wenn das Arbeitsaufkommen einmal höher ist. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist nicht zwingend notwendig, andere kaufmännische Berufe oder Erfahrung in Verwaltung und Organisation sind ebenso hilfreich. Eigeninitiative und die Eigenschaft flexibel zu agieren, runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Vergütung gemäß AVR-EmK inkl. Jahressonderzahlung, Zeitzuschlägen und Kinderzuschlag
- Betriebliche Altersversorgung (4,8 % Arbeitgeberleistung)
- Möglichkeit einer kostengünstigen Krankenhöherversicherung
- 31 Tage Urlaub
- Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote, auch per eLearning
- Diverse Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Deutschlandticket für rund 43 € pro Monat
- Jobrad
- Lebensarbeitszeitkonten
- Mehrtägige, arbeitgeberfinanzierte Angebote zur Gesundheitsvorsorge
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den untenstehenden "Jetzt bewerben!"-Button. Alternativ senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail unter Bezug auf die Stellennummer "prx-9693" an bewerbung@martha-maria.de oder per Post an: Martha-Maria Hotel Hohenschwangau, Zentrale Dienste Personal, Stadenstraße 64a, 90491 Nürnberg.
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Diakoniewerk Martha-Maria e.V.
Das Martha-Maria Hotel Hohenschwangau ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Menschlichkeit und fachliche Kompetenz vereint. Mit attraktiven Vergütungen, 31 Tagen Urlaub pro Jahr und vielfältigen Weiterbildungsangeboten bietet das Unternehmen nicht nur eine angenehme Arbeitsatmosphäre, sondern auch zahlreiche Vorteile wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsvorsorge. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten und sich persönlich sowie beruflich weiterzuentwickeln, während Sie unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten.
Kontaktdaten:
Diakoniewerk Martha-Maria e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Vorstellungsgesprächs kannst du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführen, in denen du erfolgreich mit Gästen oder Kunden interagiert hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position als Rezeptionsmitarbeiter hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Hotelumfeld gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du auf Situationen reagieren würdest, in denen Gäste unzufrieden sind oder besondere Anforderungen haben. Dies zeigt deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Engagement für die Zufriedenheit der Gäste.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Martha-Maria Hotel und seine Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Mission und die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hotelbereich arbeitet oder sogar bei Martha-Maria, frage nach Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Empfehlungen können oft den Unterschied machen und dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über das Diakoniewerk Martha-Maria e.V. und das Martha-Maria Hotel Hohenschwangau. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung im Kundenservice und Kenntnisse in MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Rezeptionsmitarbeiter interessierst. Hebe deine Freude am Umgang mit Gästen und deine Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen:Reiche deine Bewerbung über den 'Jetzt bewerben!'-Button auf der Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakoniewerk Martha-Maria e.V. vorbereitet
✨Freundlichkeit und Empathie zeigen
Als Rezeptionsmitarbeiter ist der Umgang mit Gästen entscheidend. Zeige während des Interviews deine natürliche Freundlichkeit und Empathie, um zu demonstrieren, dass du die Bedürfnisse der Gäste verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?' oder 'Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben an einem hektischen Tag?'. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
✨Kenntnisse über das Hotelmanagementsystem
Falls du Erfahrung mit einem Hotelmanagementsystem hast, erwähne dies im Interview. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme und zeige deine Bereitschaft, schnell zu lernen.
✨Englischkenntnisse betonen
Da die Kommunikation mit internationalen Gästen wichtig ist, solltest du deine Englischkenntnisse im Interview hervorheben. Bereite dich darauf vor, einige Sätze auf Englisch zu formulieren, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren.
