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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Hotelbetrieb.
- Arbeitgeber: Martha-Maria ist ein christliches Diakoniewerk mit über 5.400 Mitarbeitenden in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: 31 Tage Urlaub, betriebliche Altersversorgung und diverse Vergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und erlebe eine wertschätzende Arbeitskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten sind ebenfalls Teil des Angebots.
In unserem Unternehmen Menschlichkeit verbinden wir fachliche Kompetenz mit persönlicher Zuwendung. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in Teilzeit (zunächst befristet für zwei Jahre) für das Team des Martha-Maria Hotels Hohenschwangau an der Rezeption.
Sie genießen bei uns eine attraktive Vergütung gemäß dem AVR-EMK, 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr, sowie viele weitere Benefits.
- Erledigung des Check-In und Check-Out von Einzel- und Gruppengästen
- Betreuung und Beratung von Gästen und Gruppenleitungen
- Verwaltung von Reservierungen und Buchungen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Beantwortung von Telefon- und E-Mail-Anfragen sowie Bestellung von Lebensmitteln und Verbrauchsmaterialien
- Übernahme von Organisationsaufgaben zur Gewährleistung des täglichen Hotelbetriebs
Wenn Sie Freude und natürliche Freundlichkeit im Umgang mit unseren Gästen ausstrahlen, sichere Deutsch- und Englischkenntnisse haben, sowie einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungsprogrammen besitzen, idealerweise auch Erfahrungen mit einem Hotelmanagementsystem, dann sind Sie bei uns richtig.
Zuverlässigkeit und Einsatzfreude zeichnen Sie aus, auch wenn das Arbeitsaufkommen einmal höher ist. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich ist nicht zwingend notwendig, andere kaufmännische Berufe oder Erfahrung in Verwaltung und Organisation sind ebenso hilfreich. Eigeninitiative und die Eigenschaft flexibel zu agieren, runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Vergütung gemäß AVR-EmK inkl. Jahressonderzahlung, Zeitzuschlägen und Kinderzuschlag
- Betriebliche Altersversorgung (4,8 % Arbeitgeberleistung)
- Möglichkeit einer kostengünstigen Krankenhöherversicherung
- 31 Tage Urlaub
- Weiterentwicklungs- und Fortbildungsangebote, auch per eLearning
- Diverse Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
- Deutschlandticket für rund 43 € pro Monat
- Jobrad
- Lebensarbeitszeitkonten
- Mehrtägige, arbeitgeberfinanzierte Angebote zur Gesundheitsvorsorge
Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über den untenstehenden "Jetzt bewerben!"-Button. Alternativ senden Sie Ihre Bewerbung per E-Mail unter Bezug auf die Stellennummer "prx-9693" an bewerbung@martha-maria.de oder per Post an:
Martha-Maria Hotel Hohenschwangau
Zentrale Dienste Personal
Stadenstraße 64a
90491 Nürnberg
Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Diakoniewerk Martha-Maria e. V.
Kontaktperson:
Diakoniewerk Martha-Maria e. V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Werte und die Mission des Martha-Maria Hotels. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Bedeutung von Menschlichkeit und persönlicher Zuwendung verstehst und schätzt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Einsatzbereitschaft. Betone, dass du bereit bist, auch in stressigen Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren und die Bedürfnisse der Gäste stets im Blick zu haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Diakoniewerk Martha-Maria und das Martha-Maria Hotel Hohenschwangau. Verstehe die Werte und die Mission des Unternehmens, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrungen im Kundenservice, da dies für die Position als Rezeptionsmitarbeiter wichtig ist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit im Hotel und den Umgang mit Gästen zum Ausdruck bringst. Erwähne spezifische Beispiele, die deine Freundlichkeit und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakoniewerk Martha-Maria e. V. vorbereitest
✨Freundlichkeit und Empathie zeigen
Als Rezeptionsmitarbeiter ist der Umgang mit Gästen entscheidend. Zeige während des Interviews deine natürliche Freundlichkeit und Empathie, indem du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung teilst, in denen du erfolgreich mit Gästen oder Kunden interagiert hast.
✨Kenntnisse über das Hotelmanagementsystem
Informiere dich im Voraus über gängige Hotelmanagementsysteme und deren Funktionen. Wenn du bereits Erfahrungen damit hast, erwähne diese im Interview, um zu zeigen, dass du schnell in die Abläufe des Hotels einsteigen kannst.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Bereite dich auf häufige Interviewfragen vor, wie z.B. "Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?" oder "Wie organisieren Sie Ihre Aufgaben an einem hektischen Tag?". Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Zuverlässigkeit und Einsatzfreude unter Beweis stellen.
✨Englischkenntnisse betonen
Da sichere Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du im Interview darauf eingehen, wie du deine Sprachkenntnisse in der Vergangenheit angewendet hast. Vielleicht hast du schon einmal mit internationalen Gästen gearbeitet oder in einem englischsprachigen Umfeld kommuniziert.
