Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite unser Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Werde Teil einer wichtigen Service-Gesellschaft der Diakonissen Speyer.
- Vorteile: Angemessene Bezahlung, 30 Tage Urlaub und Fortbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Gute Einarbeitung und ein wertschätzendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für Patient:innen und Besucher:innen in einem kollegialen Umfeld.
- Qualifikationen: Führerschein Klasse B und selbständige, zuverlässige Arbeitsweise.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Serviceorientierung ist für Sie kein Fremdwort, sondern eine Herzensangelegenheit? Dann werden Sie Teil unseres Empfangsteams! Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine:n Teamleitung Empfang (w/m/d) in Teilzeit (50-90%). Als 100%ige Tochtergesellschaft erbringt die Service-Gesellschaft ihre Dienstleistungen ausschließlich für die Diakonissen Speyer zu marktüblichen Konditionen. Mit rund 750 Mitarbeitenden ist sie für die nicht-medizinischen Serviceleistungen in den Einrichtungen zuständig und ein wichtiger Teil innerhalb der Diakonissen Speyer. Die Kernleistungen werden in den Bereichen Gebäudereinigung und Speisenversorgung erbracht, ergänzt um Leistungen in weiteren Fachbereichen.
Unser Empfangsteam ist die erste Anlaufstelle für Patient:innen, Angehörige sowie Gäste und damit die Visitenkarte unseres Hauses. Als wichtige Schnittstelle zur Verwaltung und zu Fachabteilungen sorgt das Team für einen reibungslosen Ablauf.
Zu Ihren Aufgaben gehört u.a:
- Allgemeine Organisations- und Kontrollaufgaben:
- Öffnung und Sicherstellung der Zugänglichkeit zentraler Bereiche (z. B. Liegendzufahrt, Notausgänge der Cafeteria)
- Entgegennahme, Verwaltung und Kontrolle von Schlüsseln sowie Überprüfung des Schlüsselsafes
- Kontrolle des EC-Geräts sowie Überprüfung von Buchungsvorgängen
- Leeren des Briefkastens sowie Organisation der internen und externen Post
- Kontrolle, Sortierung und Dokumentation von Zeitungen für die Stationen
- Zeitschriftenverkauf verwalten
- Kontrolle von Kassenbeständen sowie ordnungsgemäße Führung des Kassenbuchs
- Vorbereitung und Organisation des Empfangsbereichs (z. B. Informationsaufsteller, Materialien)
- Bearbeitung von E-Mails und Pflege des Aufgaben- bzw. Übergabebuchs
- Kommunikation und Patientenservice:
- freundlicher und professioneller Empfang von Patient:innen sowie Besucher:innen
- Erteilung von Auskünften und Weiterleitung an zuständige Abteilungen
- Annahme, Koordination und Vermittlung von Telefonaten (intern und extern)
- Administrative Tätigkeiten:
- Pflege von Dienstplänen sowie Aktualisierung von Informationstafeln
- Führung von Transport- und Dokumentationsbüchern
- Vorbereitung und Ausgabe wichtiger Unterlagen, einschließlich Sterbedokumente
- Verwaltung und Ausgabe von Schlüsseln (intern sowie an externe Partner, z. B. Bestattungsunternehmen)
- Logistische und unterstützende Aufgaben:
- Entgegennahme/Einwurf in Safe von Betäubungsmittelrezepten (BTM-Rezepte)
- Ausgabe von Arbeitsmitteln (z. B. Batterien, Porto, Beschriftungsgeräte, Kopfhörer) an Mitarbeitende/Patienten
- Unterstützung bei der Organisation von Zufahrten und Zugängen für Einsatzfahrzeuge (z. B. NEF)
- Zusätzliche Aufgaben als Teamleitung:
- Personaleinsatzplanung sowie fachliche Leitung und Führung der Mitarbeitenden im Zuständigkeitsbereich
- Verantwortung für die Dokumentation und Pflege der Dienstpläne im Dienstplanprogramm
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, interner Richtlinien und definierter Qualitätsstandards
- Sicherstellung eines regelmäßigen Informationsaustauschs im Rahmen von Teamsitzungen
Wir wünschen uns von Ihnen:
- Führerschein Klasse B
- selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
- Integration in ein bestehendes Team
Wir erwarten, dass Sie unsere christlich-diakonische Zielsetzung und unseren Wertekompass mittragen.
Wir bieten Ihnen:
- eine angemessene Bezahlung mit Zulage für private Altersversorgung
- Zeitzuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
- 30 Tage Urlaub
- eine gute Arbeitsatmosphäre und ein kollegiales Miteinander
- gute Einarbeitung
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Stellendetails:
- Standort: Bad Dürkheim
- Beschäftigungsart: Teilzeit
- Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Teamleitung Empfang (w/m/d) Arbeitgeber: Diakonissen Speyer-Mannheim
Als Teil der Diakonissen Speyer bietet unsere Service-Gesellschaft eine wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Serviceorientierung im Mittelpunkt stehen. Mit attraktiven Benefits wie 30 Tagen Urlaub, Zeitzuschlägen für Sonn- und Feiertagsarbeit sowie umfangreichen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden. In Bad Dürkheim erwartet Sie ein kollegiales Miteinander und eine gute Einarbeitung, die Ihnen den Einstieg in Ihre neue Rolle als Teamleitung Empfang erleichtert.
Kontaktdaten:
Diakonissen Speyer-Mannheim Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung Empfang (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Teamleitung Empfang bewirbst, schau dir die Einrichtung vorher an und sprich mit Mitarbeitenden. So kannst du einen persönlichen Eindruck gewinnen und zeigst dein Interesse.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden in deinem Netzwerk, der dir einen Fuß in die Tür bei der Diakonissen Speyer verschaffen kann.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Mission der Diakonissen Speyer. Zeige, dass du die christlich-diakonische Zielsetzung verstehst und lebst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell bearbeitet wird.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung Empfang (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Empfangsteams zu werden!
Betone deine Serviceorientierung:Da Serviceorientierung für uns eine Herzensangelegenheit ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir der Kontakt zu Patient:innen und Besucher:innen ist. Teile uns deine Erfahrungen mit!
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau hilft uns, deine Qualifikationen und Erfahrungen schnell zu erfassen. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Punkte hervorzuheben.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnellstmöglich prüfen und dich kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diakonissen Speyer-Mannheim vorbereitet
✨Serviceorientierung zeigen
Da die Position eine hohe Serviceorientierung erfordert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung parat haben, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen freundlich und professionell geblieben bist.
✨Teamführung betonen
Als Teamleitung ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Führung von Teams hervorhebst. Bereite dich darauf vor, über deine Führungsstil zu sprechen und wie du dein Team motivierst und unterstützt, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
✨Organisationsgeschick demonstrieren
Die Rolle erfordert viel Organisationstalent. Sei bereit, über spezifische Situationen zu sprechen, in denen du erfolgreich Aufgaben priorisiert und organisiert hast. Zeige, dass du auch in hektischen Zeiten den Überblick behältst.
✨Werte und Ziele verstehen
Informiere dich über die christlich-diakonische Zielsetzung des Unternehmens und überlege, wie deine eigenen Werte damit übereinstimmen. Zeige im Gespräch, dass du diese Werte teilst und bereit bist, sie in deiner täglichen Arbeit zu leben.
