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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Lösungen im Team.
- Arbeitgeber: Etabliertes Unternehmen im Versicherungsumfeld mit Fokus auf Qualität.
- Mitarbeitervorteile: Strukturiertes Umfeld, klare Prozesse und ein eingespieltes Team.
- Andere Informationen: Persönliche Beratung und Unterstützung im Bewerbungsprozess.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines professionellen Teams und entwickle deine Kundenservice-Fähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein etabliertes Unternehmen im Versicherungsumfeld, suchen wir eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit im Kundenservice. Das Unternehmen steht für Qualität, Verlässlichkeit und eine professionelle Betreuung seiner Versicherten.
Dich erwartet ein strukturiertes Umfeld mit klaren Prozessen sowie ein eingespieltes Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Genauigkeit legt.
Deine Aufgaben:- Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen von Versicherten und Partnern
- Klärung von Anliegen im Zusammenhang mit Leistungen und Schadenfällen
- Sicherstellung einer effizienten und kundenorientierten Fallbearbeitung
- Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System
- Koordination mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ), Fachmann/-frau Kundendialog oder Matura
- Sehr gute Deutsch- und ösischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend)
- Erfahrung im Kundenkontakt (Customer Service, Callcenter oder ähnliches)
- Exakte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Dienstleistungsorientierung und ein professionelles Auftreten
- Idealerweise Erfahrung im Versicherungsumfeld oder im Bereich Schaden/Leistungen
Diese Stelle passt nicht zu Deinen Fähigkeiten? Kein Problem. Als Personalberater beraten wir Dich persönlich und schlagen Dir passende neue Positionen vor. Zudem bereiten wir Dich bestmöglich auf den Bewerbungsprozess vor und begleiten Dich dabei. Dank unseres grossen und gut funktionierenden Netzwerks an Unternehmen können wir gezielt auf Deine beruflichen Wünsche eingehen.
Backoffice Mitarbeiter Innendienst 80-100% Arbeitgeber: Diallon
Kontaktperson:
Diallon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Backoffice Mitarbeiter Innendienst 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Backoffice Mitarbeiter Innendienst interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Versicherungsumfeld arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir unterstützen dich gerne bei jedem Schritt des Prozesses!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Backoffice Mitarbeiter Innendienst 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Sei präzise und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervorzuheben. Das hilft uns, schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu bekommen.
Betone deine Kundenorientierung: Da wir im Kundenservice tätig sind, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden betonst. Erzähl uns von Situationen, in denen du besonders kundenorientiert gehandelt hast – das wird uns beeindrucken!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schneller bearbeiten und du bist gleich im richtigen System!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Werte und Dienstleistungen im Versicherungsumfeld. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und deine exakte Arbeitsweise unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich Anfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, freundlich und professionell zu wirken. Das wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und deine Eignung für die Rolle zu demonstrieren.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit! Frage nach den Teamstrukturen, den Prozessen im Backoffice oder wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt dein Interesse und gibt dir wertvolle Informationen über die Arbeitsumgebung.