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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanliegen entgegennehmen und kompetent beraten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, umfassende Einarbeitung und ein freundliches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das echten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit-Optionen und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem lebhaften Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
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Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen
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Kompetente und freundliche Beratung von Kundinnen und Kunden
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Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei komplexeren Fällen
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Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank
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Durchführung allgemeiner administrativer Arbeiten
Dein Profil
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Ausgeprägte Freude am Kundenkontakt und hohe Dienstleistungsorientierung
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Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
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Sehr gute Deutschkenntnisse (zwingend erforderlich)
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Zusätzlich fliessend in Französisch oder Italienisch; Englisch ist von Vorteil
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Sicherer Umgang mit PC und gängigen MS-Office-Anwendungen
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Bereitschaft zu Schichtarbeit im Zeitraum von 06:30 bis 23:00 Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen
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Zuverlässige, flexible und teamorientierte Persönlichkeit
Rahmenbedingungen
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Pensum: % (auch Teilzeit mit Fokus auf Abend- und Wochenenddienste möglich)
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Umfassende Einarbeitung vor Ort
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Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
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Customer Care Specialist Arbeitgeber: Diallon
Kontaktperson:
Diallon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Follow-up nach deiner Bewerbung kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen zur Kundenbetreuung durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zeigen. Wir wollen sehen, dass du die richtige Einstellung mitbringst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Empfehlungen aussprechen. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die Unternehmenskultur zu informieren! Zeige im Gespräch, dass du dich mit den Werten des Unternehmens identifizieren kannst. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Firma selbst. Bewirb dich direkt über unsere Website für die besten Chancen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Freude am Kundenkontakt haben und das auch in ihrer Bewerbung zeigen.
Kundenorientierung betonen: Stell sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Kunden und wie du komplexe Anliegen gelöst hast.
Sprache ist wichtig: Da sehr gute Deutschkenntnisse ein Muss sind, achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Wenn du zusätzlich Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt – das macht dich noch interessanter für uns!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, in denen du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast. Zeige, dass du Freude am Kundenkontakt hast und wie du auch in schwierigen Situationen freundlich und kompetent bleibst.
✨Kommunikationsfähigkeit unter Beweis stellen
Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest Rollenspiele mit Freunden machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu schärfen und sicherzustellen, dass du auch in stressigen Momenten klar und präzise bleibst.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut bist. Vielleicht kannst du ein paar spezifische Programme oder Tools erwähnen, die du bereits genutzt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Flexibilität und Teamgeist hervorheben
Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Flexibilität und Teamarbeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder deine Bereitschaft zur Schichtarbeit unter Beweis gestellt hast.