Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanliegen professionell und bearbeite Reklamationen mit kundenorientierten Lösungen.
- Unternehmen: Erfahrener Dienstleister im Kundenkontakt mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Attraktive Konditionen, flexible Arbeitsmodelle und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Flexible Schichtarbeit von MO bis SO, inklusive Wochenenden.
- Warum dieser Job: Gestalte positive Kundenerlebnisse in einem agilen und innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Fliessend in Schweizerdeutsch oder Italienisch, dienstleistungsorientiert und PC-affin.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Unser Mandant ist seit Jahrzehnten ein erfahrener Dienstleister im Kundenkontakt und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbindung durch exzellenten Service über alle Kommunikationskanäle hinweg zu stärken. Mit massgeschneiderten Lösungen und einem engagierten Team sorgt er für positive Kundenerlebnisse – rund um die Uhr, das ganze Jahr über.
Deine Aufgaben:
- Professionelle Betreuung von Kundenanliegen von der Entgegennahme bis zur Weiterleitung
- Kompetente Bearbeitung von Reklamationen und Sicherstellung einer kundenorientierten Lösung
- Verantwortung für die laufende Pflege und Aktualisierung der Kundendaten
- Unterstützung des Teams bei vielfältigen administrativen Tätigkeiten
Dein Profil:
- Fliessend Schweizerdeutsch und ösisch oder Italienisch (Englisch von Vorteil)
- Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert
- Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Bereitschaft für Schichten von MO bis SO/Feiertage 06.30 – 23.00 Uhr, regelmässige Wochenendeinsätze
Benefits:
Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.
Kundenberater 50-100% Arbeitgeber: Diallon
Unser Mandant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur attraktive Konditionen und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit und hybrides Arbeiten ermöglicht. Die Unternehmenskultur fördert Innovation und Digitalisierung in einem agilen Umfeld, was die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unterstützt. Zudem profitieren die Mitarbeiter von verkehrsgünstigen Standorten mit internen Parkmöglichkeiten, die den Arbeitsweg erleichtern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater 50-100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort Erfahrungen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater 50-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und ansprechend.
Betone deine Kundenorientierung:Da die Stelle als Kundenberater stark auf Service ausgerichtet ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Beispiele, wo du exzellenten Service geleistet hast!
Achte auf die Details:Eine saubere und fehlerfreie Bewerbung ist das A und O. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Das zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließendes Schweizerdeutsch und Ösisch oder Italienisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Übe typische Kundenanfragen und -antworten, um im Gespräch souverän zu wirken.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du Reklamationen bearbeitet und kundenorientierte Lösungen gefunden hast. Das wird deine Dienstleistungsmentalität unterstreichen.
✨Technische Fähigkeiten betonen
Da der Umgang mit PC und Microsoft Office wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit diesen Programmen hervorheben. Vielleicht kannst du sogar spezifische Funktionen nennen, die du häufig nutzt, um deine Effizienz zu zeigen.
✨Flexibilität und Teamarbeit
Sei bereit, über deine Flexibilität zu sprechen, insbesondere bezüglich Schichtarbeit und Wochenenddiensten. Betone auch deine Teamfähigkeit und wie du das Team bei administrativen Aufgaben unterstützt hast.
