Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der Ansprechpartner für Kundenanliegen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis.
- Arbeitgeber: Unser Mandant bietet ein innovatives und agiles Arbeitsumfeld mit erstklassigen Sozialleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitsmodelle, interne Parkmöglichkeiten und umfassende Sozialleistungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Fliessend in Schweizerdeutsch und Italienisch, PC-Kenntnisse und Kundenorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Teilzeitkräfte für Abend- und Wochenendschichten sind ebenfalls willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Herausforderung:
- Mit Engagement und Teamspirit vertrittst Du unseren Mandanten im täglichen Austausch mit Kundinnen und Kunden.
- Du beantwortest Anfragen kompetent und freundlich, erklärst auch komplexe Themen klar verständlich und trägst so aktiv zu einem positiven Serviceerlebnis bei.
- Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen.
- Unterstützung bei Reklamationen und deren Lösung.
- Pflege der Kundendaten sowie Bearbeitung von Änderungen.
- Allgemeine administrative Tätigkeiten.
Deine Qualitäten:
- Fliessend Schweizerdeutsch und Italienisch zwingend, Französisch und Englisch von Vorteil.
- Sehr dienstleistungs- und kundenorientiert.
- Gewandt im Umgang mit PC und Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Bereitschaft für Schichten von MO bis SO/Feiertage.
Benefits:
Unser Mandant bietet attraktive Konditionen, erstklassige Benefits und umfassende Sozialleistungen, die weit über den Branchenstandard hinausgehen. Flexible Arbeitsmodelle wie Teilzeit, Jobsharing und hybrides Arbeiten sind möglich. Die Standorte sind verkehrsgünstig gelegen, mit internen Parkmöglichkeiten. Zudem erwartet die Mitarbeiter ein agiles Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und einer herausragenden Customer Experience.
Kundenberater 60-100% Arbeitgeber: Diallon
Kontaktperson:
Diallon HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater 60-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du Schweizerdeutsch und Italienisch sprichst, versuche, diese Sprachen auch im Gespräch zu verwenden. Das zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Werte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserer Mission identifizierst und verstehst, was uns wichtig ist, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Sprachkenntnisse sowie die spezifischen Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle genannten Qualifikationen erfüllst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließendes Schweizerdeutsch und Italienisch zwingend erforderlich sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders darauf eingehen. Erwähne auch deine Kenntnisse in Französisch und Englisch, falls vorhanden.
Hebe deine Kundenorientierung hervor: In deinem Anschreiben solltest du konkrete Beispiele anführen, die deine Dienstleistungs- und Kundenorientierung zeigen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
Präsentiere deine technischen Fähigkeiten: Da der Umgang mit Microsoft Office wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen mit Word, Excel und Outlook im Lebenslauf klar darstellen. Erwähne spezifische Projekte oder Aufgaben, bei denen du diese Programme genutzt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitest
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da fließendes Schweizerdeutsch und Italienisch zwingend erforderlich sind, solltest du sicherstellen, dass du in diesen Sprachen kommunizieren kannst. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären, um im Interview zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Kundenanliegen und wie du diese professionell und freundlich bearbeiten würdest. Zeige im Interview, dass du in der Lage bist, auch Reklamationen souverän zu lösen und dabei einen positiven Service zu bieten.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da Teamspirit in dieser Position wichtig ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen verdeutlichen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Sei flexibel und bereit für Schichten
Da die Stelle Schichtarbeit von Montag bis Sonntag umfasst, solltest du deine Flexibilität betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu deiner Verfügbarkeit zu beantworten und zeige, dass du bereit bist, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.
