Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und per Video zu Bankprodukten und digitalen Anwendungen.
- Unternehmen: Etablierte Bank mit kollegialer Unternehmenskultur und flachen Hierarchien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Sonderkonditionen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Nutze deine Kommunikationsstärke in einem modernen, digitalen Umfeld und mache einen Unterschied.
- Qualifikationen: Freude an Kundenberatung, gute Deutschkenntnisse und lösungsorientierte Persönlichkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Für eine etablierte Bank suchen wir eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude an der digitalen Kundenberatung hat. Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden telefonisch sowie per Video und unterstützt sie kompetent bei Fragen zu Bankprodukten und digitalen Anwendungen.
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung der Kundschaft zu grundlegenden Bankprodukten
- Durchführung von Beratungsgesprächen per Video
- Unterstützung bei der Nutzung von E-Banking, Mobile-Banking und weiteren digitalen Anwendungen
- Beantwortung von Kundenanfragen und Erarbeitung passender Lösungen
- Erkennen zusätzlicher Kundenbedürfnisse und Anbieten geeigneter Produkte oder Dienstleistungen
- Sicherstellen einer hohen Beratungs- und Servicequalität
- Aktive Mitarbeit beim Erreichen der vereinbarten Team- und Unternehmensziele
Dein Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung, idealerweise im kaufmännischen Bereich oder im Dienstleistungssektor
- Freude an der telefonischen und digitalen Kundenberatung
- Gute Deutsch- und Österreichischkenntnisse
- Interesse an Bankprodukten und digitalen Lösungen
- Eine freundliche, geduldige und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verkaufsstärke
- Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
- Bankenerfahrung ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung
Das erwartet dich
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in der digitalen Kundenberatung
- Ein modernes Arbeitsumfeld bei einer etablierten Bank
- Eine kollegiale Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Umfassende Einarbeitung in die Produkte und digitalen Anwendungen
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Möglichkeit für Homeoffice
- Möglichkeit zum Kauf zusätzlicher Ferientage sowie unbezahlter Urlaub und Sabbaticals
- Attraktive Sonderkonditionen auf Bankdienstleistungen
- Vergünstigter Bezug von REKA-Guthaben
- Fortschrittliche Sozial- und Anstellungsbedingungen
Interessiert? Du berätst gerne Menschen, hast Freude an digitalen Lösungen und möchtest deine Kommunikationsstärke in einem modernen Bankenumfeld einsetzen? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Kundenberater/in Bank – Inbound 60–100 % Arbeitgeber: Diallon
Unser Unternehmen bietet dir die ideale Plattform, um in die faszinierende Welt der Finanz- und Vermögensberatung einzutauchen. Mit modernen Arbeitsplätzen im Herzen von Zürich und einem unterstützenden Team fördern wir eine positive Arbeitskultur, die auf Zusammenarbeit und kontinuierlichem Lernen basiert. Du erhältst umfassende Schulungen und Coachings, die dir helfen, deine Fähigkeiten auszubauen und wertvolle Erfahrungen in einer zukunftsorientierten Branche zu sammeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenberater/in Bank – Inbound 60–100 % erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater/in Bank – Inbound 60–100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Diallon arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Kundenberater/in Bank – Inbound 60–100 % besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Diallon zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Diallon leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
