Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Anfragen und unterstütze das Team im 2nd-Level IT-Support.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Elektromobilität mit kundenorientierter Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und attraktive Prämien.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einem rücksichtsvollen Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil der Zukunft der Mobilität und hilf Kunden bei spannenden Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch in Österreichisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unseren Mandanten, ein Unternehmen im Bereich Mobilitäts- und Dienstleistungen für Automobilisten, suchen wir eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Du verfügst bereits über Erfahrung als Kundenberater und bist bereit, in den 2nd Support einzutreten sowie IT‑affin, um komplexe Fälle zu lösen und deinen Kollegen unter die Arme zu greifen. Was dich zusätzlich auszeichnet, sind deine österreichischen oder italienischen Kenntnisse.
Kundendienst Mitarbeiter (m/w/d), 80‑100 %
Deine Herausforderung
- Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch komplexe und zeitintensive Anfragen von Mitgliedern und Kunden.
- Sie unterstützen das 1st‑Level-Team sowie externe Partner wie regionale Ansprechpartner, Vertriebseinheiten und weitere Schnittstellen bei fachlichen Fragen und administrativen Änderungen.
- Sie beraten zu Themen rund um Elektromobilität und informieren Mitglieder sowie Geschäftskunden über relevante Produkte und Dienstleistungen.
- Sie stellen den technischen Support für Anwendungen wie Apps oder Login‑Portale sicher und sorgen für eine reibungslose Nutzung der digitalen Plattformen.
Deine Qualitäten
- Ausbildung und/oder Kundendiensterfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich.
- Flexibilität und Freude an Neuem.
- Zusammenhänge und neue Produkte verständlich erklären können.
- korrekte schriftliche Ausdrucksweise.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie österreichische oder italienische Kenntnisse in verhandlungsfähiger Form.
Darauf kannst du dich freuen
- Rücksichtsvoll Atmosphäre.
- Gute Arbeitsqualität wird anerkannt.
- Entwicklungsmöglichkeiten.
- Arbeitszeiten: Montag‑Freitag, 08.00 – 18.00 Uhr und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Prämienmodelle.
Kundendienst & 2nd-Level IT-Support – Elektromobilität Arbeitgeber: Diallon
Unser Mandant bietet eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der gute Leistungen anerkannt werden und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Option auf Homeoffice ermöglicht das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance, während Mitarbeiter von attraktiven Sozialleistungen und Prämienmodellen profitieren. Die Kombination aus einem dynamischen Umfeld im Bereich Elektromobilität und einem engagierten Team macht dieses Unternehmen zu einem hervorragenden Arbeitgeber für alle, die eine sinnstiftende Tätigkeit suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienst & 2nd-Level IT-Support – Elektromobilität erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundendienst und 2nd-Level IT-Support bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Elektromobilität und die Produkte des Unternehmens. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen richtig übermittelst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst & 2nd-Level IT-Support – Elektromobilität mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und IT-Support. Zeige auf, wie du komplexe Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die für die Elektromobilität relevant sind.
Achte auf die Details:Eine korrekte schriftliche Ausdrucksweise ist wichtig! Lies dein Anschreiben und deinen Lebenslauf mehrmals durch, um sicherzustellen, dass alles fehlerfrei ist. Das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich besser erreichen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Verstehe die Elektromobilität
Mach dich mit den Grundlagen der Elektromobilität vertraut. Informiere dich über aktuelle Trends, Technologien und Herausforderungen in diesem Bereich. So kannst du im Interview zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch echtes Interesse an dem Thema hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und IT-Support verdeutlichen. Zeige, wie du komplexe Probleme gelöst hast und wie du dabei kommunikationsstark und kundenorientiert agiert hast.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da österreichische oder italienische Sprachkenntnisse gefragt sind, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich in diesen Sprachen vermitteln kannst. Das zeigt, dass du in der Lage bist, auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen und sie optimal zu unterstützen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Kundendienst oder wie das Team zusammenarbeitet, um Lösungen zu finden. So kannst du auch mehr über die Unternehmenskultur erfahren.
