Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite komplexe Anfragen und unterstütze das 1st-Level-Team.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Mobilitätsdienstleistungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten in einer respektvollen Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und berate zu Elektromobilität.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Französischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unseren Mandanten, ein Unternehmen im Bereich Mobilitäts- und Dienstleistungen für Automobilisten, suchen wir eine kundenorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit. Du verfügst bereits über Erfahrung als Kundenberater und bist bereit dafür in den 2nd Support einzutiegen, sowie Du IT-affin bist, um komplexe Fälle zu lösen und Deinen Kollegen unter die Arme zu greifen.
Deine Herausforderung:
- Sie bearbeiten schriftlich und telefonisch komplexe und zeitintensive Anfragen von Mitgliedern und Kunden.
- Sie unterstützen das 1st-Level-Team sowie externe Partner wie regionale Ansprechpartner, Vertriebseinheiten und weitere Schnittstellen bei fachlichen Fragen und administrativen Änderungen.
- Sie beraten zu Themen rund um Elektromobilität und informieren Mitglieder sowie Geschäftskunden über relevante Produkte und Dienstleistungen.
- Sie stellen den technischen Support für Anwendungen wie Apps oder Login-Portale sicher und sorgen für eine reibungslose Nutzung der digitalen Plattformen.
Deine Qualitäten:
- Ausbildung und/oder Kundendiensterfahrung in einer ähnlichen Supportfunktion im Dienstleistungsbereich.
- Flexibilität und Freude an Neuem.
- Zusammenhänge und neue Produkte verständlich zu erklären und korrekte schriftliche Ausdrucksweise.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Französisch in verhandlungssicherer Form.
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Rücksichtsvolle Atmosphäre
- Gute Arbeitsqualität wird anerkannt
- Entwicklungsmöglichkeiten von Montag bis Freitag zwischen 08.00 – 18.00 Uhr und Homeoffice Möglichkeiten
- Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen und attraktive Prämienmodelle
Kundendienst & 2nd-Level Support – Französisch, Mobilität Arbeitgeber: Diallon
Unser Mandant bietet eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, in der gute Leistungen anerkannt werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen die Work-Life-Balance seiner Mitarbeiter. Zudem erwarten dich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und attraktive Sozialleistungen, die deinen Einstieg in die Welt der Elektromobilität unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundendienst & 2nd-Level Support – Französisch, Mobilität erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes, freundliches Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals können persönliche Empfehlungen Türen öffnen, die dir bei einer Bewerbung über unsere Website helfen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Zeige, dass du die Herausforderungen im Kundendienst verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten – besonders im Bereich Elektromobilität.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Da Französischkenntnisse gefragt sind, nutze jede Gelegenheit, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze auf Französisch während des Gesprächs einfließen lassen, um zu zeigen, dass du die Sprache beherrschst.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienst & 2nd-Level Support – Französisch, Mobilität mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Mission identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine schriftliche Ausdrucksweise klar und präzise ist. Da du auch auf Französisch kommunizieren wirst, stelle sicher, dass du in beiden Sprachen fehlerfrei und professionell schreibst. Das macht einen großen Unterschied!
Erfahrungen hervorheben!:Betone deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und im 2nd-Level-Support. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du komplexe Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewerbung über unsere Website!:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Diallon vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinem technischen Wissen. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und selbstbewusst kommunizieren kannst.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da Französischkenntnisse wichtig sind, bereite einige Antworten oder Erklärungen in Französisch vor. Das zeigt nicht nur deine Sprachfähigkeiten, sondern auch dein Engagement für die Position.
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die spezifischen Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens im Bereich Elektromobilität. Wenn du während des Interviews Fragen dazu beantworten kannst, wird das deine Kompetenz unterstreichen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
